Всем добрый вечер.

Не дождавшись прилета в Москву, рвусь написать претензию по поводу обращения и обслуживания в ресторане при нашем отеле.

В данный момент нахожусь в этом отеле. Сегодня прилетели , 3 ноября 2025 года.

Номер 404.

Начну все по порядку:

Встретили нас в аэропорту представители компании, водитель нас домчал до Шарджи. В отель мы попали где-то в 14-30 , нам сразу выдали ключи, объяснили где пляж, где супермаркет и тд.

Все отлично.

Но вот наступило время ужина…

Мы в Эмиратах далеко не первый раз.

Спустились на 1 этаж в зону ресторана, заняли с мужем столик.

Я налила бутылку воды из кулера и пошла к шведскому столу. Взяла тарелку салата, тарелку мяса и тарелку с курицей. Достала из сумки пакетик, чтобы убрать воду в сумку, вдруг к нашему столу подлетели все трое официантов, один из них вырвал у меня из рук пакет.

Никто ничего не объяснил. Мы все поели и к нам подсела молодая женщина из Москвы. Она то и объяснила , что ,видимо, официанты подумали, что мы собираемся еду брать в пакет.

Но может надо было корректно как-то подойти к такому вопросу, а не вырывать пакет из рук.

Вроде мы ничего не собирались брать.

Очень некрасиво получилось, стояли за нашей спиной все трое по-очереди. Смотрели , все муж съел или нет, вместо того, чтобы с нашего стола убрать грязную посуду. Просто ужасная ситуация..

Вообще из того ,что было предложено, скажу честно, курица сгорела, рис пересушили.

Только мясо было вкусное, но при таком обслуживание в данный отель никогда и никому не порекомендую.

В первый день испортили все настроение.

Не умеют вести себя с клиентами данного отеля Очень жаль.

Сама больше 20 лет работаю в отеле Москвы, так что есть с чем сравнивать.

Сегодня второй день в Эмиратах, но что друзья хочу вам сказать, что Персидский залив рядом. Действительно идти 5-7 минут, полотенце и зонтик можно взять на рецепшен.

В обед нам предложили рыбу. Очень вкусно.

Но на завтрак мы пришли в 10.

Яиц и молока уже не было.

Официанты в своей подсобке готовили себе завтрак. Гренки жарили и брынзу.

Вот такие дела.

Все таки я вижу пока один серьезный минус в этом отеле - а именно отношение к нам, т.е гостям,

обслуживающего персонала (имеется ввиду именно сотрудников ресторана).

Хочу обратить внимание руководства отеля именно на это.