за последние 30 дней
Сначала впечатления были негативные , но пожив , вроде неплохо
В общем не плохо, но есть серьезные недочеты по комнате, номер 8133. Есть недочеты по скорости работы ресепшена, долго очень, отвлекают много человека на ресепшене работнки с разными документами. Значит надо ставить не двух , а трех людей. Есть недостатки в количестве официантов, они разрываются. У бассейна никто не разносит коктейли, все сам ходишь берёшь, на барах тоже не торопятся . Есть очереди по утрам на яичницу . Нужно поставить еще одну станцию с яичницей. Питание хорошее, для Египта прямо очень. Море каждый день разное , как повезет. Но с пирса с утра мы купались один раз только, остальные разы после обеда. Бывает, что сильное течение, может унести в море, спасатели кидают мячик спасательный на веревке , но одна из проблем часто они в телефоне сидят и даже не видят , что уносит человека. Приходится говорить, чтобы посмотрели в сторону. На пирсе толкучка . Бывает , что течения нет. Можно спокойной плавать. Бывают сильные отливы. Без кораллок не поплаваешь у берега, много крупных камней, обломков коралл и прочего. Есть небольшая расчищенная лагунка (но и там нельзя без спец обуви, надолбы ее отелю дочистить. Сдвинуть эти обломки) . Совет, обычные кораллки резиновые не спасут, лучше хорошие качественные аквасоки брать, с толстой подошвой. Для кого море важно, то этот отель не про море. Но я думаю, что всем людям с северных стран важно море, на бассейнах мы и у себя поваляемся, их у нас в достатке. Сюда едешь отдыхать и плавать в море, но из-за недостаточного сервиса , официантов и странного моря впечатления немного портятся, потому что больше напряга , чем релакаса. Рикси клаб выше всяких похвал. Аквапарка своего нет, но возят в соседний риксос, нужно записываться на автобус заранее. Там и покушать можно и море их посетить, оно такое же, только пирс там 1 км длиной 😇. В А-ля карт всё путают в заказах, несут все подряд. Торопятся , косячат. Были в тайском, морском и мангале . Лишь в мангале ничего не напутали, потому что там не по меню приносят , а просто у столиков жарят стейки , мясо , котлетки типа люля и отдают тарелку огромную . А так в принципе вкусно. Только в тайском том ям- это далеко даже близко не том ям, просто очень острый рыбный бульон . В рыбном все понравилось ) , кроме долгого обслуживания и что принесли не то, что просили и не донесли части.
Дополнено через неделю после возвращения.
На следующий день , как мы вернулись домой, у ребенка начались признаки острой кишечной инфекции. По анализам выявлен сальмонеллез. Возможно в аэропорту , возможно на египетских авиалиниях съел бутерброд на борту самолета. Но так же и возможно , что подцепил в отеле. Это не обвинение отеля. Но предупреждение для туристов , чтобы тщательнее следили за детьми, гигиеной и тем, что они едят . Только термически обработанная пища… Теперь после этой заразы в Египет ездить желания нет.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный и конструктивный отзыв о Вашем пребывании в Rixos Radamis. Мы высоко ценим, что Вы не только поделились своими впечатлениями, но и указали на конкретные моменты, требующие нашего внимания.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом и отметили качество питания, работу Rixy Club и организацию трансфера в аквапарк. Ваши положительные оценки особенно приятны, поскольку отражают наши усилия по созданию комфортной атмосферы для гостей.
В то же время мы внимательно изучили Ваши замечания относительно работы ресепшена, обслуживания в ресторанах и барах, а также организации безопасности на пляже. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже проводим дополнительные тренинги для персонала, усиливаем контроль за работой спасателей и оптимизируем процессы обслуживания.
Что касается природных особенностей — действительно, морские условия в нашей бухте могут меняться в зависимости от сезона и погоды. Мы благодарим Вас за полезные советы другим гостям относительно пляжного отдыха.
Для нас важна каждая деталь Вашего отдыха, и мы будем рады возможности вновь предложить Вам гостеприимство Rixos, чтобы Ваше следующее пребывание было еще более комфортным.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Rixos Radamis
Вы действительно хотите удалить комментарий?