В первый же день своровали телефон. Персонал выгораживал своего вора, своровали на пляжи за столиком, камер как оказалось там нет. По русски персонал практически никто не разговаривает. Размена все время нет. Персонал отеля ужасный. Концепция питания ужасная, не вкусно, еды мало. Про фрукты вообще нечего сказать, кроме яблок ничего не давали. Очередь бешеная на питание. Про Спа, так вообще отдельная тема, типо запись, в итоге свободное запись только дней через 14, когда уже улетишь, зато платно- в любое время. Даже трезвездочные отели лучше этого. Кто вообще этому отелю 5 звёзд дал. При мне 3 телефона было своровано и их так и не нашли. Анимация которую я видела оставляет желать лучше, аниматоры тоже все наглые чересчур. Территория отеля большая, но площадь больше занимают номера. Скучно и далеко от центра, ехать минут 50. Wi-fi еле тянет и только в лобби,. Бассейн ледяной, не рискнула искупаться. Выезд был утром, даже багаж не упаковали. Хотя такие услуги есть. Хотите получить максимум негативных впечатлений - Велком в этот отель.