АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
77 +77 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель не рекомендую!

Translate

Отдыхали в мае 2025 года! У отеля хорошая большая территория и номерной фонд на этом плюсы заканчиваются, персонал приветливый и отзывчивый, НО.......

Приезжали большой компанией друзей. причем договорились встретиться именно в этом отеле, т.к. все были из разных городов, опишу сразу что не понравилось:

1. Пляж - море всегда отлив, можете прогуляться по морскому дну либо в сланцах либо в специальной обуви, есть одно место где можно окунуться, но учитывая количество желающих и волны, может быть некомфортно и возможно пораниться о кораллы, хотя мы любили погулять по обмельчавшему морскому дну. В случае прилива глубина 20-30 см, особо не накупаешься((((.

2. Бассейны и лежаки особенно отмечу. Утром рано приходили перед завтраком занять лежаки возле бассейна, но они уже все были заняты. Оказалось. что все лежаки возле бассейна занимали полотенцами сотрудники отеля (спасатели) рано утром, потом когда приходили иностранцы, им за вознаграждение всегда находили места)))), предприимчивость на высшем уровне! Особо не понравилось то, что к примеру если вы отошли, те же самые сотрудники отеля (спасатели) могли у вас забрать лежак, столик и отнести его избранным мира сия!

3. Питание, основной ресторан, голодным вы конечно не останетесь, но как такового разнообразия нет от слова совсем! Салатов нет, хотя лежат огурцы, помидоры, салаты и т.д., но все отдельно, что мешало смешать в салаты, что мы и делали, но уже сами. Еда однотипная, не особо вкусная, иногда ели .... просто потому что надо было поесть! Помещение разных ресторанов типа Аля-карт........ из последнего ресторана мы просто ушли, вся еда туда выноситься из основного ресторана и ничем не отличается.

4. Бары, напитки все местные причем очень сомнительного происхождения и вкуса, но бармены молодцы, работу свою выполняют хорошо и приветливые!

5. Анимации не было от слова совсем, причем не только для взрослых, но и для детей!

6. Во всех барах вам будут предлагать купить алкоголь (местный) в бутылке, но за деньги и из-за прилавка, очередная предприимчивость))), хоть он и так бесплатный. Ведь All inclusive!

Персонал старается но вас заработать по максимуму, возможно для хозяев, но тогда вопрос зачем платить за All inclusive и за сервис если тебя после этого пытаются также раскрутить на деньги?!

Из плюсов:

1. Территория отеля большая.

2. Персонал приветливый и отзывчивый, даже если вы отказались от покупки чего либо у них, они все равно будут добродушны и постараются вам помочь, за исключением некоторых, но это редкость!

Особо хочу отметить, кто в этот отель едет компанией Coral и вашим отельным гидом будет ROMANY KHALAF GAD, скажу так если вы отказались у него купить путевку, то вся гнилая натура этого гида проснется, например он может вам не сообщить о переносе выезда или о других моментах, будет вам грубить и вообще вести себя как ишак))))

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 16.11.2025 19:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 842 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Дмитрий,
Спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваше впечатление оказалось далёким от ожидаемого, и благодарим вас за то, что обратили внимание на моменты, требующие улучшения.
Позвольте прокомментировать по каждому пункту:
1. Пляж и море
Особенности приливов и отливов в нашем регионе действительно влияют на глубину. Мы стараемся максимально информировать гостей и поддерживать удобный проход к наиболее комфортной для купания зоне.
2. Лежаки и работа спасателей
Описанная вами ситуация недопустима. Занятие лежаков сотрудниками или передача их за вознаграждение категорически противоречит правилам отеля. Обычно гости занимают лежаки самостоятельно, и мы всегда отмечаем, что делать это заранее не требуется, свободные места есть в течение дня. Кoгда туристы любой национальности обрашаются к сотруднику за помощью в поисках лежака , всегда получают помщь . Если у вас случайно унесли стол или лежак . то это никак не сязано с вашей национальностью.
3. Питание
Нам очень жаль, что меню показалось вам недостаточно разнообразным. Мы передали ваши замечания в ресторанный департамент. При этом искренне сожалеем, что среди большого выбора рыбных, мясных и куриных блюд вы не нашли вариантов, подходящих именно вам.Также сожалеем, что ни один из 11 ресторанов a la carte не пришёлся вам по вкусу.
4. Бары и напитки
Предложение покупки местного алкоголя — мера, инициируемая по просьбам некоторых гостей, желающих приобрести напитки с собой. Сожалеем, если это предложение могло вызвать у вас дискомфорт, учитывая, что в рамках all inclusive всё уже включено.
5. Анимация
Приносим извинения, если программа показалась вам недостаточной. Ежедневно проводятся вечерние шоу в диско-клубе, детская дискотека перед началом программы, по субботам — пляжная вечеринка, по четвергам — пенная вечеринка в бассейне. Мы продолжим работать над расширением активности.Так же для детей работают 2 детских клуба.
Гиды сторонних туроператоров не являются сотрудниками отеля. Тем не менее нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с некорректным отношением.
Спасибо, что также отметили плюсы — большую территорию и приветливость персонала. Мы ценим усилия команды и рады, что вы это заметили.
Ещё раз благодарим вас за честный отзыв. Он помогает нам улучшать сервис и контролировать работу всех служб. Мы искренне надеемся, что в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше впечатление и подарить отдых, соответствующий вашим ожиданиям.
С наилучшими пожеланиями,
Мария
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (620) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Дмитрий
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.06.2022
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 968