Хуже отеля я не встречала!

Забронировали отель по фото, обратили внимание на рейтинг, он был не самым высоким, но нормальным. Однако собственное впечатление от отеля оказалось куда хуже. Мы бронировали отель на 2 недели, при заселении с нас потребовали полную оплату, это была наша ошибка. Когда мы получили комнату, то пришли в ужас. Грязь была повсюду, мебель старая и окрашенная, но ее как будто никогда не мыли, на тумбочке следы от стаканов. Постельное белье не свежее, в каких-то пятнах, полотенца рваные. Вентилятор, который стоит в номере весь в пыли, буквально за всё неприятно браться. Над кроватями следы от чужих рук, стены испачканы, кондиционер стучит и течёт!!! Я не знаю кто вообще оставлял те хорошие отзывы на сайте, возможно вьетнамцы за отдельную скидку, но поверьте, этот отель настоящая помойка, говорю как путешественник со стажем. К тому же в номере было ужасно шумно ночью, слышно дорогу, какие-то другие отели, кондиционер стучит, а без него душно, мы практическине спали. Мы поняли, что не сможем жить здесь 2 недели, остались на ночь, чтобы найти за это время другое жилье. Мы изменили своё бронирование на букинге, в условиях бронирования была бесплатная отмена в любое время. Однако, когда мы пришли выселиться из номера, нам сказали, что деньги не вернут. Мы долго пытались объяснить, что уже изменили наше бронирование на сайте, что это разрешено условиями договора и решить вопрос с администратором, но деньги нам так и не вернули, за одну ночь мы заплатили цену проживания как за 2 недели. Я считаю эти деньги у нас украли в этом отеле. Призываю никогда не останавливаться в этом отеле!