• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
133 +26 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в ноябре 2025 - Воздержалась
3.8
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

В целом отдых понравился

Хочу сказать спасибо Анимации. Заряжают на позитив, много активностей. Очень понравилась детский аниматор Белла, ребенок был довольный. Каждый день утром аэробика, водные активности, игры , волейбол .

-На территории отеля есть площадка для гольфа, зона бильярд, амфитеатр где по вечерам проходят различные мероприятия.

Территория большая , красивая и ухоженная, каждый день убираются.

- В номере убираются каждый день но я бы не назвала это уборкой, заправляют постель, убирают мусор и все, 2 раза помыли полы и то после того как попросили , за чаевые делают разные фигурки из полотенец. в ванной стены никто не протирал, видно черные разводы , также грязное зеркало и раковина. Тумбочки, столики а также холодильник очень пыльный. У нас Номер был без ремонта, мебель старая. Кондиционер работал хорошо но шумновато.

Вечерами пускают канализацию и из-за этого пахнет сильно, иногда даже в номере воняет.

-в столовой мебель также ушатанная , диваны грязные, когда приходишь позже то я тело найти чистый столик с приборами, приходится самой ходить и просить чтоб убрали посуду и протерли, детям особо нет выбора,утром были хлопья ,картофельное пюре 2 раза было, сосиски не вкусные, паста острая если дать ребенку.

Еды много но все с каким то привкусом , много приправ добавляют, соки 3 вида есть, чай кофе, утром фреш апельсин , манго, клубника ,в обед алкоголь. Очень много сладостей но я такое не ем. Из фруктов было хурма, дыня, яблоки апельсины, манго ни разу не было. Странно что не было места где можно помыть руки.

Посетили 3 ресторана Аля карт все понравилось, вкусно.

- лежаки возле моря грязные, некоторые в экскрементах птиц который никто не убирает. Море песчаное для детей,во время отлива до колен. С пирса риф красивый , много красивых рыбок.

В баре возле моря есть разные коктейли, соки и мороженое, в 11:30 где то дают картошку фри , вкусная. Потом фрукты а потом бургеры, оладьи, пасту, в общем голодным не останетесь.

- на Территории отеля много бассейнов , но мы там не купались, холодные, только 1 подогреваемый,после 17:00 закрывают.

В общем двоякое впечатление от отеля ,на 5* явно не тянет, больше сюда не приехала бы

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 18.11.2025 15:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 160 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая госпожа Вилена,
Благодарим Вас за то, что провели отпуск с семьёй в нашем отеле в ноябре 2025 года и нашли время поделиться подробным отзывом. Нам очень важна Ваша честная обратная связь, она помогает нам становиться лучше.
Мы искренне рады, что в целом отдых Вам понравился, что Вы высоко оценили большую и ухоженную территорию, разнообразие ежедневных активностей и особенно работу анимационной команды. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес детского аниматора Беллы — она будет счастлива узнать, что Ваш ребёнок остался доволен!
Вместе с тем приносим искренние извинения за те недостатки, с которыми Вы столкнулись: недостаточно тщательная уборка номеров, состояние части мебели, неприятные запахи по вечерам, ограниченный выбор детского питания, чистота столов в ресторане и шезлонгов у моря. Всё это явно не соответствует тем высоким стандартам, которые мы себе ставим. Ваши замечания уже переданы в службы горничных, техническую службу и отдел питания и напитков для оперативного устранения проблем.
Мы рады, что рестораны a-la-carte и бар на пляже оставили у Вас положительные впечатления и голодными вы точно не оставались.
Ваше мнение очень ценно для нас, и мы будем искренне рады, если однажды Вы дадите нам шанс принять Вас и Вашу семью снова — чтобы показать, какие улучшения мы внедрили благодаря именно Вашей обратной связи.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 507) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вилена Хажина
Россия
Уфа
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.11.2025
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 133