• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
135 +38 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в ноябре 2025
14.11.25 - 25.11.25
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
14 - 25 ноября

Перспективы есть, но сейчас на троечку

Номера действительно после реновации, все новое. Горячая вода была, кондиционер работал, телевизор тоже. Кровати отдельные, если для кого то этот вопрос принципиален, только сдвигать. С уборкой беда- 3 суток не убирали- мусор вываливался из ведер, бумагу, воду, гель для душа тоже не пополняли- подходили на ресепшен, и к гастрелейшену отеля, дошли до ген. Директора))) и о чудо, у нас наконец убрались. Питание в отеле хорошое, курица, говядина, баранина ежедневно. Мороженое в ресторане на обед и ужин. Рыбный день тоже порадовал. Фрукты невкусные. Официанты малоактивные- напитки не предлагают, за доллары переносят, но это одноразовая акция))) Аля карты работают 2 - Турецкий и итальянский. В итальянском понравилось. На пляже и у бассейна бармены приветливые, на ресепшене - угрюмые, вечно недовольные. В баре на пляже явно не хватает персонала: 1 человек готовит пиццу, бургеры, ходдоги, фри- это создает огромную очередь, особенно в начале открытия. Бар 24 часа прекращает выдавать алкоголь в 24.00. Пляж только понтон. Карал очень посредственный, есть красивее. Анимация еще только раскачивается, многие игры пущены на самотек. Из вечерних программ понравилось фаершоу. Был вечер кино, караоке. Не хватает напитков в зоне амфитеатра. Бассейны без подогрева, вода холодная, поэтому людей там нет. На пляже проблема с лежаками. Полотенца выдают под роспись- по моему они сами путаются кому, что выдали и приняли)))

Заработал спа центр. Были на хамам. Массаж хороший, но явно центру нужна уборка после ремонта, остатки пыли кучками лежит в углах.

Территория большая, каскадная, передвигаться пешком тяжеловато. Есть машинки, но их надо вызывать заранее из номера.

Отелю нужно подумать над анимацией и обслуживанием, явно не дотягивает ни на какие 5 звезд.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 19.11.2025 14:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 764 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что так подробно описали свой опыт. Мы рады, что вы оценили обновленные номера, качество питания и работу нашего SPA-центра.

Нам очень жаль, что ситуация с уборкой доставила вам дискомфорт. Описанный вами случай абсолютно недопустим для нашего отеля, и мы приносим искренние извинения за то, что вам пришлось обращаться к руководству для решения этого вопроса. Ваше замечание по поводу персонала на ресепшен и в баре на пляже также принято в работу — мы уже пересматриваем график и количество сотрудников, чтобы минимизировать очереди.

Мы также благодарны за комментарии по поводу анимации и логистики на территории. Ваши отзывы помогают нам «раскачиваться» быстрее и становиться лучше. Мы обязательно обратим внимание на чистоту в SPA и работу баров.

Надеемся, что, несмотря на возникшие нюансы, вы смогли насладиться отдыхом, и будем рады увидеть вас снова, когда наш сервис станет безупречным.

С уважением
Спасибо автору
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (11) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталья Церерина
Россия
Владимир
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.10.2024
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 239