за последние 30 дней
Хамское отношение к гостям, полное ощущение, что вас не ждали, а вы приперлись( Наш, ранее заявленный номер с балконом и
В общем отдых испорчен, что крайне печально, т.к. этот отель выбрали сами. Вместо номера с балконом и видом на море, получили номер без балкона, с видом из окна на грязную крышу, где уютно расположились силовые кабели. Всегда с пониманием относились к каким вопросам, возникающим в процессе отдыха, но совместно с персоналом отеля, они всегда спокойно решались. Здесь глухая стена, не нравится, ваши проблемы. Сегодня, на пятый день пребывания, после жалобы туроператора, нам предложили завтра поменять номер, мы отказались, т.к. послезавтра уже улетаем и сюда уже не вернемся. Если отель отказывается решать проблемы гостя, но доверия ему нет и желания платить деньги за такое отношение, у нас тоже нет!!!