за последние 30 дней
Хотите почувствовать себя пустым местом? Вам сюда!
Пишу отзыв на 7 день нахождения в отеле. Ощущение что приехали в пансионат для престарелых немцев. В ресторанах вас не видят. Не обслуживают. Со стола убирают только когда уже скажешь. Все официанты вьются вокруг немцев. И еда и напитки в первую очередь им.
Прилагаю фото сегодняшнего рыбного ужина. На который нужно было предварительно записываться. Пришли ко времени. Встретили у входа, посадили за стол. За пустым столом просидели всей семьёй 30 минут. Никто не подошёл. Сами знаете уже кого обслуживают. С третьей нашей просьбы принести хотя бы приборы наконец-то удосужились принести так называемое блюдо: сухие крабы, кольца кальмара рис и какая то ребёшка. А вот креветки были очень странные и на вкус и на цвет ( чёрные местами). Не стали их есть от греха подальше.
В общем данный отель не рекомендую!! Если конечно вы не престарелыхй немец с пачкой евро.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваше впечатление от отдыха оказалось омрачено. Мы внимательно изучили ваши комментарии и хотим заверить, что обслуживание всех гостей, независимо от национальности, является для нас обязательным стандартом.
По ситуации в ресторане: отсутствие своевременного сервиса и неудовлетворительное качество поданных блюд недопустимо. Мы уже передали ваши замечания руководству F&B и шеф-повару, команда проведёт дополнительный инструктаж персонала и проверку качества меню.
Мы очень ценим вашу обратную связь — она помогает нам улучшать работу и предотвращать повторение подобных случаев. Было бы приятно, если бы вы дали нам возможность исправить впечатление во время вашего пребывания, обратившись к Guest Relations или менеджеру дежурной смены.
Надеемся, что оставшаяся часть отдыха пройдёт комфортнее, и вы сможете увидеть изменения лично.
С уважением,
Администрация Ali Baba Palace
Вы действительно хотите удалить комментарий?