за последние 30 дней
Классное в отеле только расположение!
Напишу правдивый отзыв со всеми нюансами.
Отдыхали с 9.11 по 16.11. Отель выбрали по восторженным отзывам знакомых. Хотелось песчаный пляж, так как отдыхали с ребёнком. И безветренную бухту-повелись на хорошее расположение и красивые виды... Но увы и ах, отель не оправдал наших ожиданий. Искренне не понимаю-откуда тут столько прекрасных о нем отзывов. Мой первый отзыв с описанием недостатков отеля почему то удалили... Странно)
Отель неплохой для тех, кому важно только море. Стоимость я считаю за него завышена. По ценнику он не из дешевых выходит. На неделю 2 взрослых+ребенок 4года=240000. Наши ожидания-реальность не совпали.
Номера оооочень старые, старая мебель, хотя убирались каждый день, молодцы) на пляже лежаки все ушатанные, рваные зонтики, пирс разваливается, обшарпанный корабль этот на пляже, старый лифт-все это просит обновления)) то же самое с детским клубом- в нем будто ни разу не прибирались с момента основания отеля. Но детский аниматор Аня классная!
Территория вроде ухоженная, простенькая такая.
Рекомендательное письмо из Топ Хотел не работает, письмо на их электронную почту касаемо заселения-тоже не работает.
И главный минус - это ужасный алкоголь. Ну солярка ей богу пить не возможно! Мы ооочень не привередливы в алкоголе - но тут просто слёзы. Я все понимаю - в Египте так почти во всех отелях, но можно же барменам делать для гостей коктейли - в шейкере поболтал, сиропчиков добавил, апельсинку нацепил, мяты бросил. Нет, у них коктейли максимум аля виски кола…и не хватало коктейлей на пляже- там только пиво и соки. Ну и бургеры с картошкой фри с 12.30- они кстати были не вкусные.
А так море тёплое, водичка прозрачная.Заход в море-камни, имейте ввиду, детям или пожилым людям не удобно.
Красивый вид открывается на старый город и на всю бухту-это я считаю прям фишечка отеля! Супер!
Риф кстати очень маленький - одна кочка вокруг которой все плавают и все. Рыбок мало, риф полумертвый.
Повару в столовой респект - готовили вкусно,за исключением креветок- как их можно было так испортить и не вкусно приготовить- загадка, а вообще в принципе весь персонал вежливый, стараются.
В отель не хочется вернуться, считаю что за его стоимость можно найти более достойную альтернативу.
P.S. Дополню отзыв- после публикации отзыва со мной сразу же связался админ отеля и любезно попросил удалить его, так как я поставила низкую оценку. Вот и думайте сами - откуда у отеля столько положительных отзывов и правдивы ли они.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за потраченное время на оставление отзыва на сайте Топ Хотелс. Мы рады узнать, что вам понравился вид на бухту Шарм Эль Майя, расположение отеля, уборка в номере и на всей территории отеля, детская анимация, питание в главном ресторане.
Хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты из Вашего отзыва.
"Мой первый отзыв с описанием недостатков отеля почему то удалили... Странно)" - мы хотели бы уверить Вас в том, что отель не имеет права удалять отзывы с платформы TopHotels. Ваш первый отзыв был удален после Вашего запроса (скриншот прикреплён к нашему ответу). Нам очень жаль, что Вы оценили наш отель на 3,7 из 5 во втором отзыве, а также указали, что "очень странно", что Ваш первый отзыв (с оценкой 4,7 из 5) с отмеченными недостатками отеля был удален, создавая у читателей впечатление, что это было сделано намеренно. Поэтому, чтобы не вводить в заблуждение, мы попросили Вас восстановить Ваш первый отзыв, который был удалён Вами (текст всего письма также прикреплён к нашему ответу).
На ваш скрытый комментарий: "Мы за месяц писали письмо вам на электронную почту с просьбой заселить нас в бунгало, так как едем к вам отмечать юбилей мужа, однако нас все равно селят в общий корпус…. Ну как так? Ребята это провал. И в день рождения в столовой официанты почему то поздравляли с днём рождения меня, и торт подарили мне, хотя я им сразу сказала , что день рождения у мужа!! Это как то очень странно …."
Просим обратить внимание на то, что размещение в бунгало возможно при наличии свободных бунгало в день приезда гостей. Также просим отметить то, что Ваш турагент отправил заявку в отель с просьбой заселить Вас на верхний этаж в главное здание отеля. После Вашей просьбы на ресепшен Вы были размещены в бунгало в день приезда в отель.
Приносим наши извинения за то, что в ресторане поздравили Вас, а не Вашего супруга. Возможно, это произошло из-за языкового барьера. Просим обратить внимание на то, что поздравление с днём рождения является комплиментом отеля.
Ещё раз благодарим Вас за выбор отеля местом Вашего отдыха. Мы надеемся, что Вы решите вернуться в наш отель в будущем. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и сделаем всё возможное, чтобы Ваш отдых был замечательным.
С наилучшими пожеланиями,
Albatros Sharm Resort.
Вы действительно хотите удалить комментарий?