за последние 30 дней
Рекомендую для отдыха с детьми
Прочитала последние отзывы, очень информативные, поэтому постараюсь быть краткой.
Везде и всюду чисто: моют, стригут, поливают, и всё - не мешая туристам.Вообще обслуживающий персонал - безукоризненный! Много раз была в Египте, здесь работает отличная команда. Даже видели, как перед ужином идет установка на обслуживание: стоят ребята в рядок, а босс ходит и дает наказы. И они летают, видимо, сутками. Утром увидишь, как разносит коктейли по пляжу, днем он уже в кафе за стойкой, а вечером - в ресторане аля-карт... Также и анимация: то зарядку проводят, то пенную вечеринку заряжают, то с детьми танцуют... Пожелания: хоть как-то разнообразнее сделать вечернюю анимацию с детьми.
Заранее писала через Топхотелс, какой нужен номер. С реновацией, большой душевой, в близости от всего, без шума, первый этаж. Номер 7140, все учтено. Но душевой шланг подтекает, нас не напрягал. Посмотрев потом отель, поняла, что лучше не найти. Слева номерной фонд, если смотреть от главного здания на море, описывали уже - ходьба, громкая музыка со сцены на пляже.
Если надо что-то дополнить в номер - полотенца, халаты, тапочки, детское сидение на унитаз, детский стул - не тревожьте ресепшен, это будет долго. Найдите своего уборщика, он где-то рядом всегда, он всё принесет. У нас был чудесный парень, каждый день делал нам скрутки животных из полотенец.
Вайфай был отличный несколько дней, потом пошли сбои. Временами не было совсем. Не напрягало особо.
Меню, которое по запросу прислали, не соответствует, что будут подавать в том или ином ресторане в определенный день. Зря распечатывала. Еда понравилась, всё свежее. Рекомендую: на завтрак салат с копченным лососем, свежевыжатый сок дыни, круассаны, на обед или ужин - суп-пюре из брокколи, курицу барбекю, лосось на гриле, рыбу в кляре. Креветки были переварены, не понравились. Фрукты: яблоки, бананы, виноград, хурма (всегда была не спелая), гранат, айва, мандарины, апельсины. Манго не было. Если хотите поесть, то можно купить в маркете на въезде по 3 доллара за кило, или сходить на рыночек за Барон - там по 1,5 доллара. В бар обратитесь, вам его порежут. Вообще на этом рынке всё дешевле, чем в маркете на территории.
Аля-карт надо заказывать заранее, хотя бы за два дня у девушки рядом с ресепшеном. Из трех блюд нам понравилось рыбное ассорти: кусок лосося на гриле, кольца кальмаров в кляре, целые креветки (хотя они также не очень). Если в поездке день рождения, то у нее же можно заказать поздравление - вынесут торт в одном из ресторанов. Процедуру она расскажет.
Коктейли вкусные, но почти безалкогольные. Особенно хорош манговый Дайкири. Если кому-то нужен мохито, то он есть только в баре Консерто у ресепшен. Пиво спрашивайте Стеллу - оно бутылочное, разливное чуть слабее. Чистый крепкий алкоголь не пила.
Аквапарк сразу для всех - малышни, среднего возраста и взрослых. Почему-то в бассейне для маленьких вода не прогревалась. Для более взрослых детей была с подогревом.
Пляж. Чистый, много лежаков. Слева от понтона практически нет камней, справа - чуть поодаль нужны тапочки. Мелкота - до буйков. Если до них доходишь, начинают свистеть. Пройдя по понтону, можно посмотреть риф, сразу глубина. Но всё равно огорожено. То есть любителям поплавать здесь делать нечего. Надо уходить в сторону других отелей. У нас был маленький ребенок и это было неудобно для взрослых. Совершенно не понравились лежаки. Если не сломан, то два положения: лежа и полулежа. Матрасов нет. Мало столов и подушек.
На данный момент один из корпусов ремонтируют (прямо в середине отеля), но это нисколько не мешает.
И отдельно хочу рассказать об одной ситуации. Сразу скажу, что к отелю это не имеет никакого отношения. Речь о принимающей стороне: Сан Интернешенл. При встрече в аэропорту грубят. В автобусе никакой информации не дают, кроме времени. Что интересно: сказал представитель, что время московское у них, а в отеле время - на час раньше идет. Время инфовстречи еще назвал. Кто часто ездит за границу, меня поймет, естественно на эту встречу мы не пошли. Тратить время на рассказ об экскурсиях, когда ты никуда не собираешься, не интересен. Внимание! Оказывается, теперь на этой инфовстрече дают телефон представителя, а он записывает ваш и потом отправляет в ватсап время, когда вас заберут из отеля в аэропорт на вылет. Так как мы не пришли, нам не сообщили это время, не сообщили, что рейс задерживается, на стенд информации не вывесили, а потом еще и высказали, что мы проявили неуважение, не придя на встречу. Свинство! Мы были с маленьким ребенком, и могли из-за него не прийти. Мы элементарно могли забыть, проспать... Это не повод безответственно относиться к тому, за кого отвечаешь. Обращайте внимание на того, кто у вас будет принимающей фирмой!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Примите наши тёплые приветствия от команды Pickalbatros Palace Resort Sharm!
Благодарим вас за столь подробный и содержательный отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы оценили чистоту, работу обслуживающего персонала и анимационной команды, а также внимание к вашим пожеланиям при выборе номера 7140.
Мы также благодарны за ваши замечания по поводу душевого шланга, Wi-Fi, вечерней анимации с детьми, фруктов и других деталей — они помогают нам улучшать сервис и устранять недочеты. Ваши рекомендации по питанию и процедурам будут полезны другим гостям, а наша команда обязательно примет их во внимание для дальнейшего улучшения качества обслуживания.
Надеемся, что несмотря на некоторые мелкие недочеты, ваше пребывание оставило у вас положительные впечатления. Мы будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле, чтобы сделать ваш отдых еще более комфортным и приятным.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?