Выбирала по отзывам, не знаю откуда столько хороших отзывом. Я не сильно прихотливая, бывала и в четверках и в бюджетных пятерках. Но хуже я еще не видела.

Главное хочу предостеречь таких же как я, кто поверил ответам на топхотелсе об подогреваемых бассейнах- ИХ НЕТ!!! С детьми тоже не стоит сюда ехать.

Начну по порядку. Текст будет большой. Поездка семейная двое взрослых и двое детей.

Приехали в отель в 21:30, в номер заселили сразу, в целом номер дали с нормальным видом на море, на 3 этаже,на что при выдаче ключа сделали акцент, что в качестве подарка( отблагодарили), там уж не знаю, мне кажется нас развели. Дают один ключ на всех, ключ обычный, не карточки. Предложили поздний ужин в 23:00, с дороги конечно тяжело и дети голодные, но ок. Номера убитые ( обычно я на это не обращаю внимания, потому что в номер по сути приходишь спать и мыться, но раз уж со всем остальным тоже беда, то напишу) дверь такая что мне кажется ее откроет любой( не рискнули оставлять ценные вещи и документы, носили все с собой),наличник отваливается, щель в двери что видно что в номере происходит , ручка в ванной висела, благо на следующий день прикрутили, принадлежностей гигиенических никаких нет, душ течет, с крыши капает вечерами вода, благо в ванной, кондиционер трещит, хорошо хоть кровать огромная, легли с одним ребенком на большой, второй на отдельной. Пошли на поздний ужин,из еды заветренная колбаса и овощи. Дети есть не стали, мы в общем особо тоже. Попросили сделать нам коктейльчики, все таки начало отпуска. Химоза страшная, пить невозможно. Ну думаю ладно, утро вечера мудренее. 8 дней мы провели в этом «чудо»отели, что могу сказать, еда одинаковая каждый божий день, завтраки, обеды, ужины, если не придираться поесть конечно можно, из плюсов в четверг давали креветки, что было удивительно конечно. Детям особо есть нечего, и что странно, нет картошки фри, точнее бывала редко,что по сути является основным рационом у детей в отпуске,с одной стороны конечно это плюс, иначе дети едят только ее, а с другой огромный минус, потому что по факту дети ничего не едят. Три дня наблюдала один и тот же лоток с заветренной колбасой, она уже вся завернулась, никто ее не берет и все равно настырно выкладывают. Если ты на ужин пришел чуть позже открытия, то будь готов к тому что салатов и холодных закусок не будет, и не видела чтоб докладывали( горячее доносят).Какой-то дефицит с салфетками, их просто нет, а если дают то по 1 на человека и самый прикол в том , что салфетки эти собирают со столов и потом заново раздают мятые,воняют жуткой тухлятиной(не рисковала использовать, сначала нюхала) и если повезет достанется чистая из упаковки.

Бассейн:

Перед тем как бронировать этот отель, читала на топхотелсе ответы от представителей отеля о подогреве бассейнов, где утверждали что внедряют подогрев и тут увидела что внедрили. Задала вопрос точно ли внедрили? Да внедрили, можно смело ехать , с 5.11 будут работать. Мы планировали поездку на 21, ну думаю отлично. Пришла с утра на ресепшен, спрашиваю какие бассейны с подогревом ( на территории их 3), на что получила ответ, что никакие, подогрева нет. Есть бассейн с подогревом в соседнем отеле, но с детьми туда нельзя. Я была в шоке. Вообще конечно логика прикольная, два отеля их там где взрослые там с подогревом, а там где с детьми купайтесь в холодном. Благо нам повезло с погодой и море теплое, не самая большая потеря, но если бы приехали неделей позже,то это была бы катастрофа. Лежаки возле бассейнов неудобные, на которых можно лежать только на спине, красиво,но жуть неудобно, плитка возле бассейнов на столько грязная, что пока ты из бассейна дойдешь до лежака,ноги просто черные, лежаки тоже не ополаскивают, грязные в разводах. Хотя спрашивается что сложного промыть плитку и лежаки вечером,неужели это так затратно. Горки работают не все, там где горок по больше лежаков нет, стоят стол и стулья, пришел и сиди жди пока дети накатаются. Бара тоже там нет, если хочешь пить, хватай вещи, детей и беги в другой, потом возвращайся.

Пляж:

Отель не первой береговой линии, как позиционируется, а второй, в целом до пляжа идти не напряжно, курсирует шаттл, на который мы попали один раз только, пляж через дорогу, нет пешеходного перехода, но движение не очень активное. Пляж очень маленький на два отеля, ощущение как будто ты на пляже в Анапе, люди лежат друг на друге, благо лежаков всегда хватало. Интересный факт, пляж открывается в 8 утра, а бар начинает работает в 10, и даже элементарно воду просишь, не дают, не говоря уже о чем то еще. Один раз лоханулись, на следующий день уже брали воду из номера. Бар на пляже просто жуть, очередь на 10-15 минут, я такого еще не видела, ок стоим, и даже если ты отстоял, то извините уже ни спрайта ни тоника нет. Берешь что есть себе, мужу, детям, просишь 4 стаканчика, так еще и не дают, а сколько вас человек? Прикол блин, мало того что я в очереди отстояла черт знает сколько, так еще и отчитаться нужно. Как будто бы я не планировала отпуск в очереди в бар провести. Было бы больше рук, я бы взяла больше, чтоб не стоять. Коктейли месят ужасные,причем везде и на бассейне и на пляже, поэтому пришлось сугубо по классике. И вот ситуация одного дня ты просишь джин/тоник, бармен наливает джин и хватается за спрайт, говорю мне тоник, а он тоника нет и наливает спрайт. Говорю зачем ты наливаешь спрайт? Нет так и скажи, мы ж не свиньи из серии пейте что дают. На что бармен стал психовать, кидаться бутылками, стаканами, бутылка разбилась, что-то мне налил с такой злостью, пихнул, я ушла. Стаканы лучше все же брать одноразовые, те которые пластиковые по больше стоят грязные, в разводах, и максимум что после другого человека его просто ополоснут под водой. Перекус утренний,приносят небольшой лоток выпечки с завтрака, но настолько небольшой, что через 5 минут он уже пустой. Мы так ни разу и не попали на выпечку, как и многие с кем общались. В 13:00 дают пиццу, но там тоже квест,если сразу очередь километр не отстоял, то пиццы уже нет. Пиццу выдают так же каждому в руки, первый раз встали с мужем в очередь чтоб взять себе и детям, на детей не дали, отправили детей стоять очередь. Первые несколько дней пребывания напитки были из бутылок, это не могло не радовать, и тут новшество из автомата, пошли дети за колой, приходят и говорят что она странная, я ее пробую, а она с хлоркой. Воняет хлоркой, на вкус такая же, пошла на бар, попросила спрайт, из автомата наливается в перемешку с водой, и спрайт такой же. Я в шоке. Вечером пошли на ужин и в том баре такая же история. Озвучила эту проблему барменам, говорю что за гадость, на что меня спросили что пахнет? Говорю да, ну ок сейчас из бутылки вам налью. По итогу в последние 3 дня мы были без напитков, потому что вопрос так и не решился. Более того в баре на пляже закончилось абсолютно все, была только текила и пиво, ну и соответственно напитки с хлоркой. На вопрос будут ли напитки, сказали что все из бутылок не будет, только из автомата с хлоркой. Пете что дают. Вот такой вот all in clusive.Пить можно было только воду, чай, кофе и пиво, ну и соответственно чистый алкоголь, кто пьет.

Анимация:

Анимация вроде есть и в тоже время ее нет. Аниматоров полно, а толку ноль. Как-то все неорганизованно и каким-то небольшими кусками. С утра на пляже в 10 утра, приветственный танец от Аниматоров на пару минут, потом еще танец , и на этом анимация все, можно поиграть в дартц и бочу. Музыку включают ненадолго и потом гробовая тишина. Пару раз устраивали на пляже какую-то сомнительную движуху минут на 10, которая заключалась в том же танце под другую музыку и цветастом одеянии. Для детей ровным счетом ничего. Хотя на пляже есть небольшая детская площадка, в теньке, соберите детей, утройте им игру какую-нибудь , но нет. В другой день, думаю побуду на бассейне, может там по веселее, но нет, та же гробовая тишина, детская комната не работает, детям заняться просто нечем, какой-то аквааэробики, или каких-то музыкальных движух к которым по сути мы все привыкли нет. Был мастер класс для детей по приготовлению сэндвичей, но по сути тоже это все на 10 минут только для того чтоб сделать фотоотчет. Фруктовый фестиваль, но тоже показуха, вы заходите но ничего не трогайте,всех сфоткали и дали допуск к фруктам, давали манго. Пенная вечеринка, тут хоть дети попрыгали. На территории отеля нет детской площадки, так чтоб дети могли где-то побегать, поиграть, и как-то скооперироваться, развлечений тоже никаких нет, ни элементарно каких-то настольных игр, где люди могли бы вечером собраться да и дети в конце концов. Вечерняя анимация конечно «огонь», мини диско для детей ровно 10 минут, далее мы молча сидим чего то ждем, иногда говорят что ждем шоу, иногда просто все молча. Несколько раз были неплохие,но тоже минут 20, а дальше расходитесь. И главное не понятно, сделайте дискотеку детям и взрослым, дайте полчасика всем подрыгаться и в перерыве между мини диско и шоу, да и после. Это же не требует никаких финансовых затрат.

Как и везде ходят предлагают различные услуги,и вот в один день к нам подошел сотрудник и сказал что вечером на бассейне будет вечеринка, вкусные коктейли детям взрослым, детям картошку фри безлимит,музыка русская и танцевальна, романтический вечер и т.д, по меню морепродукты, креветки, крабы которые оплачиваются отдельно. Заказали креветки и крабов фаршированных, спросила сколько по объему креветок, сказал 400 грамм. По итогу было 7 креветок за 12 долларов. В общем не ведитесь, никакой конечно вечеринки не было, музыки и всего остального, взяли мохито взрослым с алкоголем и детям без, но конечно до мохито далеко, причем еще с большим количеством сахара на дне. Ничего не организовано, по итогу мы были одни. Поели креветки с крабами и отчалили на ужин))))

Ну и конечно вишенкой на торте стал выезд из отеля. Вылет ночной, должны были выезжать в 3 ночи из отеля, рейс перенесли, отдельное спасибо что в часов 11 позвонили в номер предупредили, но уж не знаю заслуга это отеля или гида. По итогу выезжали в 6 утра, готовясь к ночному вылету с двумя детьми, на ужине захватили детям по булке, чтоб с утра перед выездом перекусили. Пришли на ресепшен с вещами, налила детям горячий шоколад, всучила по булке и стали ждать автобус, пошла на ресепшен спросить про сухой паек. На что в ответ получила что я должна заплатить деньги за завтрак. Спрашиваю за какой завтрак? Нас никто завтраком не кормил, так то мы и не против заплатить если нас покормят. Он мне показывает на детей что дети едят булку, что завтрак в 7, сейчас 6 утра, а они едят, значит я должна заплатить за завтрак. Короче диалог был глухого с немым. Говорю предоставьте нам завтрак и я с удовольствием и поем и оплачу, а платить за заветренную вчерашнюю булку, уж извините. По итогу мы так и остались и без завтрака и без сухого пайка и с окончательно испорченным впечатлением об этом отеле.

В общем я не знаю что еще на это все сказать, я тысячу раз пожалела что выбрала именно этот отель . И вам не рекомендую!

Из плюсов могу отметить только красивую территорию достаточно большую и отельного фотографа, вот это бог и царь, единственное что подняло настроение за весь отпуск, красивые фото, хоть и с испорченного отпуска.