• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
18 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в ноябре 2025
19.11.25 - 26.11.25
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

РАЗОЧАРОВАНЫ ОТЕЛЕМ И ОТДЫХОМ!

Ездили семьей в середине ноября, 3 взрослых и ребенок 2,5 года. Нас заселили в стандартный номер с одной большой кроватью и принесли еще дополнительную кровать для взрослого. При заезде номер был не убран, только кровати заправлены и полотенца разложены. Так как заезд был поздний мы оставили все как есть. Убрали номер утром и только по нашей просьбе. Заполняют холодильник только по просьбе, наполняют бутыль с шампунем только по просьбе. Чаевые 1, 2, 5$ роли не играют. На чай оставляли всегда, но в уборку входило только пол протереть и кровать заправить. На день рождения украсили номер обычными шариками, цветами с клумбы и побрызгали освежителем. Один из дней день даже не зашли в номер, хотя мы нажали кнопку make up.

Номер очень старый. Мебель ремонтированная и покрашенная краской, которая остается на вещах и не отмывается. По этой причине, думаю, столы нормально не вытираются в номере, куча разводов и пыли. Чайник убитый старый, не выключается самостоятельно, течет. Шторки для душа нет, видно человека через стекло между комнатой и душевой. Ни утюга, ни доски в номере нет. Салфетки не пополнялись в номере.

На шведке из официантов никто не встречает, не провожает, напитки не предлагает. Все носишь себе сам. Столы убирают далеко не сразу, приходится просить. Только в один из дней и только на обед проводили к столу и принесли напитки. Тут даже чаевые некому оставить, потому что никто не подходит. После ужина отравилась я и свекровь, по итогу 3 дня ничего не могли есть, болели животы вплоть до отъезда. Но, честно говоря, лучше ничего не есть, чем еду, которую предлагают на шведском столе. Выбора очень мало, еда безвкусная, я дома лучше питаюсь. 2 раза за неделю была смесь море продуктов (крабы, креветки, кальмары) и на завтрак красная рыба. На шведке пока ешь рис, говядину, курицу, огурцы, помидоры и тп (обычные продукты) подходят ребята и зовут в платный морской ресторан. Это выглядит очень дешего и смешно.

Аля-карт рестораны:

"Ресторан" мангал - простое мясо на углях на деревянной шпажке. В "сервис" этого "ресторана" входит только доставка еды с мангала до стола

Восточный и итальянский ресторан действительно можно таковыми назвать. Хорошие и вкусные блюда, официанты постоянно спрашиваю все ли хорошо, и даже (вау!) подливают вино, не дожидаясь, пока бокал опустеет или сам попросишь

Приветственные коктейли у бара перед ужином это вода с сиропом и не более, мороженое как вода, безвкусное.

Честно говоря, отель и на 4 звезды не тянет, нам есть с чем сравнить. Из плюсов здесь только зеленая территория и хороший пляж с рифом и большим разнообразием рыбок. Отдых за 410 тыс не стоил того!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • красивая зеленая ухоженная территория
  • риф
  • сервис
  • питание
Добавлено: 03.12.2025 17:21
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 635 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (319) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Сочи
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.12.2025
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 18