АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
10 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в ноябре 2025
25.11.25 - 30.11.25
- Воздержалась
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неоднозначное впечатление

Находимся в отеле сейчас.

У нас бунгало сьют. По цене это самый дорогой номер (как и Xtra sol suite). Вот описание номера: "Номер: бунгало, 1 этаж, 47 кв. м, спальня, кровать King-size, гостиная, ванная комнната, душ (на фото душевая комната со стеклянной крышей - очень красиво) и ванна, терраса, вид на сад.

Дополнительно: пляжные полотенца в номере, поздний гарантированный выезд до 15:00, 3 гарантированных посещения a`la carte ресторанов (при проживании от 7 дней), электрический перколятор или чайник с чаем и кофе, халат, приветственное письмо от менеджера, ужин с лобстером при проживании от 7 дней (1 раз за весь период проживания), индвидуальный заезд до 21:00, мини-бар при заезде с ежедневным пополнением."

На самом деле душевой комнаты со стеклянной крышей и ужина с лобстером нет уже несколько лет. Также отсутствуют: индвидуальный заезд и гарантированный выезд до 15:00, халат, чай и кофе в номере (только чайник), мини-бар при заезде с ежедневным пополнением (пустой холодильник, каждый день приносят бутылку воды).

Чем отличается бунгало сьют от бунгало стандарт (кроме разницы в цене почти в 500 долларов) понять сложно.

Заселение.

Прилетели вечером. Длительный и утомительный перелет. Привезли в отель. На ресепшн уже стоит очередь на заселение. Встречают прохладным напитком. Сотрудники никуда не торопятся. У отеля есть основной корпус и территория с бунгало (состоящая из пяти зон). Людям купившим бунгало изначально дают дальние номера и сразу предлагают их улучшить за 10 долларов/ночь. Улучшение состоит в том, что вы получаете такой же номер, только ближе к основному корпусу (где находятся рестораны и бары) и к океану. Но изначально стоимость бунгало не зависит от его местонахождения. Чек за оплату улучшения не дают (очень удобно!).

Нам сначала дали номер 307 (третья зона). У нас доплату не просили. Сказали подождать электрокар, который нас должен был довезти до номера. Машина стояла рядом, но шофера не было. Вместе с ещё одной семьёй, искали его 15 минут. Затем он развез нас. В номере нас встретили большие муравьи, отсутствие остекления в душевой (тогда мы ещё не знали, что его вообще нет) и отсутствие света в одной комнате. Мы попросили отвезти нас обратно на ресепшн, что водитель и сделал. На ресепшн мы описали ситуацию и нам поменяли номер на 513 (самая дальняя 5 зона). Снова сказали подождать электрокар. Но в этот раз машины уже не было на месте. Мы решили сами пойти до номера. На подходе к номеру нам попался электрокар, который медленно ехал назад буксируя какую-то телегу. В этом номере нас встретили тараканы и отсутствие света в комнате и душевой. Мы пошли обратно на ресепшн. Сил у нас уже не было, вовремя ужина стремительно заканчивалось. Обслуживающий нас мужчина потерял к нам интерес и нами занялась новая сотрудница, благо очереди на заселение уже не было. В итоге девушка (спасибо ей большое) выдала нам ключи от 101 номера. Там нас встретил большой геккон, но все работало. Конечно мы остались в нём!

Питание.

Это отдельная история. Конечно продуктов много разных (голодным не останешься), но каждый день одно и тоже. Обед от ужина не отличается. Блюда в основном холодные и не очень вкусные (надо приспосабливаться). Официантов много, но они не торопятся. Столовые приборы и напитки (кроме юпи) самим не взять. На обед или ужин чайную чашку нам не дали (чай мы заваривали свой в термокружке в баре у ресепшн). Приносят только разные холодные напитки в стеклянной посуде, которая не подходит к горячим напиткам. Шведский стол очень своеобразный. Не все продукты можно взять самостоятельно. Некоторые раздают порционно сотрудники ресторана. Есть ещё несколько ресторанов a`la carte и можно купить чудесного лобстера. В барах наливают разнообразные коктейли на основе рома и не только. Можно купить импортный алкоголь. Про еду можно писать долго...

Пляж.

Это лучше, что есть в отеле. Большая береговая линия с белым песком, лежаками, зонтиками и бирюзовой водой океана!!!

P.S.

Понятно, что Куба не богатая страна и давно находится под санкциями. Сюда не едут за гастрономическими изысками (не считая лобстеров и ром). Но когда оплачиваешь одни условия, а получаешь другие...

Короче, всем хорошего отдыха!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • океан
  • большая территория
  • большой пляж
  • питание
  • старые номера
  • насекомые
Добавлено: 04.12.2025 05:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 189 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (338) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Ira
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.12.2025
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 10