Уважаемый гость,
благодарим вас за подробный и развернутый отзыв, а также за выбор нашего отеля для отдыха в новогодние праздники.

Мы рады, что вы высоко оценили территорию отеля, разнообразие инфраструктуры, питание, а также развлечения и условия для отдыха с детьми. Нам особенно приятно слышать положительные комментарии о качестве кухни, напитков и номерах.

В то же время нам искренне жаль, что уровень уборки номера не соответствовал вашим ожиданиям. Пожалуйста, примите наши извинения — данный комментарий будет передан руководству службы Housekeeping для дополнительного контроля и улучшения качества сервиса.

Что касается расположения отеля и пляжной зоны, мы понимаем ваше мнение. Отель действительно находится на некотором расстоянии от моря, и для удобства гостей организован регулярный трансфер на электрокарах. Размер пляжа и особенности входа в море обусловлены локацией, и эта информация отражена в описании отеля на всех платформах бронирования.

Мы благодарим вас за объективную оценку и за то, что отметили сильные стороны отеля, а также его специфику. Ваш отзыв будет полезен будущим гостям при выборе места отдыха в зависимости от их ожиданий и приоритетов.

Будем рады приветствовать вас снова и надеемся, что при следующем визите ваш опыт будет полностью соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Swissôtel Sharm El Sheikh