Хочу поделиться впечатлениями от заселения в отель Aruna 26 ноября 2025 года, чтобы уберечь других от испорченного отпуска. Я забронировала и полностью оплатила заранее номер Standart Double with a king size bed. Начитавшись хороших отзывов, я была настроена позитивно и не ожидал подвоха. Войдя в номер, я с удивлением обнаружила, что в нем нет чайника, чая/кофе и воды. Но мне повезло с соседями из того же здания, которые одолжили мне чайник на вечер. Чуть позже я заметила, что в номере нет даже нормального шкафа для одежды, кровать была явно не кинг сайз, да и сам номер выглядел очень странно. Он совершенно не соответствовал фотографиям на сайте. Стены были даже не покрашены, я лицезрела чистый бетон. А cтол представлял собой бетонный выступ с прикрепленной столешницей... Вы можете увидеть это сооружение на фото. В ванной комнате было очень холодно. Я связалась с сервисом, через который бронировал этот отель, и попросил подтвердить размер номера и кровати. Очень милая девушка быстро подсказала мне, что номер должен быть не меньше 22 квадратных метров, а кровать точно кинг сайз. У меня с собой была рулетка, и я быстро всё измерила. Стало ясно, что меня точно заселили не в Стандарт Дабл. Но проблема была даже не метраже: элементарно не хватало необходимых вещей, и всё выглядело ужасно. У меня также возникло предчувствие, что лучше не выяснять отношения с этими людьми на ночь глядя; ничего хорошего из этого не выйдет. И это предчувствие оказалось верным. Утром я подошла на ресепшн и сказала, что меня заселили не в стандартный двухместный номер, который я забронировала. На что они раздраженно ответили, что да, это не стандарт, а улучшенный номер!)) А стандартный двухместный номер типа ещё меньше и хуже)) Хотя такое сложно представить)) Но если я не довольна, меня могут переселить в стандартный. Я ответила, что хотела бы сначала посмотреть на этот "Стандарт", который якобы еще хуже, прежде чем заселяться. Они отказали, так как он еще занят... При этом русскоговорящая девушка в грубой манере заявила, что я должна собрать вещи, и после 12 часов меня туда переселят. Я ответила, чтобы они командовали в другом месте и я никуда не заселюсь, не посмотрев комнату. Я уже поняла, что ни при каких обстоятельствах не собираюсь оставаться в этой дыре. Я вернулась в номер, тут же нашла и забронировала другой отель и вызвала такси. Отель оказался намного лучше и даже стоил дешевле. Номер был красивый, уютный и чистый, всё сделано с заботой о гостях. Конечно же, был удобный шкаф, чайник, красивая тёплая ванная комната, чистое постельное бельё и удобство во всем. Забыла упомянуть, что в отеле Aruna также были проблемы с интернетом, и постояльцы жаловались на ресепшене. Никакой звукоизоляции (заявленной на сайте), так как слышно даже как моют руки в соседнем номере. А утром я ещё имела удовольствие позавтракать в столовой, расположенной в подвале, с плохим освещением и скудным выбором блюд. Столовая тоже не соответствует фото на сайте даже близко. Также все пишут, что ключи одинаковые от всех номеров. То есть о безопасности жильцов они явно не думают. Я была счастлива, что сбежала из этого ужасного отеля и не испортила себе весь отпуск. И страшно представить, что пожилые люди могут оказаться в подобной ситуации. Если вы или ваши родственники всё-таки окажетесь в этом отеле и в похожем номере, я бы посоветовала просто выйти и поискать отели на соседних улицах. В этом районе много небольших, приличных отелей, где администраторы говорят по-русски или по-английски. Забронировать номер можно прямо там, вам помогут с багажом и вызовут такси. А оказавшись в безопасном месте, можно будет оформить возврат денег за пропущенные дни. Отель Аруна чуть не испортил мое первое знакомство с Турцией и таким прекрасным город как Стамбул. Желаю всем выбрать правильный отель.