Уважаемая Анастасия,

Благодарим вас за такой подробный и душевный отзыв и за то, что уже в третий раз выбираете наш отель для отдыха вашей семьи. Нам особенно приятно, что, даже находясь вдали, вы нашли время поделиться впечатлениями ваших родителей.

Мы искренне рады, что смогли учесть их пожелания, сделать приятный апгрейд номера и создать особую атмосферу в день юбилея вашей мамы. Такие моменты действительно очень важны для нас, и мы счастливы, что смогли подарить радость и положительные эмоции.

Спасибо за высокую оценку сервиса, работы персонала, кухни и, конечно, нашего моря — ваши слова являются лучшей наградой для всей команды. Также благодарим за конструктивные комментарии по состоянию номеров и анимации — они обязательно будут переданы руководству для дальнейшего улучшения сервиса.

Для нас большая честь узнать, что вы выбрали наш отель для такого особенного события, как ваш медовый месяц. Мы будем рады приветствовать вас лично и сделаем всё возможное, чтобы этот отдых стал по-настоящему незабываемым.

С нетерпением ждём новой встречи в Barceló и ещё раз благодарим за ваше доверие.

С уважением,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager