Это наш с супругом 30 отель в Турции (без шуток, много путешествуем). И впервые нас не проводили в номер и мы блуждали в бесконечном коридоре (хорошо, хоть пальцем показали в какую сторону идти). Пришли в номер, возник вопрос, но телефон не работает, хочешь задать вопрос -иди назад. К ночи телефон починили, но вот совпадение -не работает кондиционер. Зима, ночью холодно, просили мастера починить. Сказали, что все хорошо, все работает - пришли в номер, а там холодно, ничего не работает. Тепла с кондиционера нет, а номер холодный. И вот время час ночи и мы ждем опять мастера, стучим зубами. С кондиционера дует холодный воздух , на улице ночь 9 градусов. Отдых премиум класса….

Что меня очень вообще удивило, что даже в 3 зв провожают гостей, показывают номер. Мардан- ну как так то?! Парень молодой, на ресепшене хамит, практически сказал мне заткнуться, Хотя я пыталась выяснить сколько квадратов у них премиум номер, так как в брони у нас 42, по факту 28. Получается с порога какая то странная ерунда творится в отели, сотрудник ресепшена русскоязычный грубит, типа никто не поймет его на русском или тут так дозволено, так и осталось загадкой и осадком для нас. Остальные (турки) приятные в общение, но русский плохо понимают, стараются. Но этот сотрудник просто все испортил, он реально тут работает не на своем месте.

Отель с большой территорией, в зимнюю концепцию это отчасти минус, бассейны набраны, но лежаков нет. Территория между отелем и морем мертвая. Пока дойдешь, устанешь.

Интерьер вычурный, но для османского стиля вполне хорош. Глаза устанут от золота, но несильно. Сам отель старенький, его восстановили, но частично. Есть прям грустные моменты, отвалившейся поручень, отломанные ручки у кранов. Но кое где уже сенсорные поставили краны, ну и наверно в общей массе это не самое критичное, но неожиданное для такого уровня отеля.

Спа большой, но для теплолюбивых будет прохладным. Вода а закрытом бассейне не более 26-27. Уличный маленький совсем, а греют ну максимум 28 градусов будет (в дельфине греют 30 -33 градусов большие бассейны, в условиях зимы - это отдельный кайф для любителей посидеть в тепле). В общем за теплым купанием - не сюда. А так, сам СПА сойдет, парные две на 90 и 110 градусов, есть соляная комната, хамам. Зоны отдыха тоже присутствуют. Крытый бассейн большой, есть бар (без алкоголя). Сотрудники в спа хорошие.

Еда вкусная, есть бистро 24/7. Алкоголь качественный.

Анимация, не лучшая, я бы сказала еще молодая просто и не опытная, но приятная в общение, стараются. Есть отдельный бар и отдельный дискобар. И тот и тот хорошие. Пафоса много, зон для фото много и вообще очень атмосферно там.

Есть игровая зона с боулингом и игровыми автоматами.

Руководство отеля, прошу обратить внимание на русскоязычного работника, он встречает гостей и бросает их с проблемами, разговаривает невежливо. После такого невозможно нормально настроится на отдых и разглядеть положительные качества вашего отеля. Так же в условиях зимней концепции неужели нельзя переселить гостей в номер с работающим кондиционером? Время два часа ночи, мастер только закончил чинить и сказал ждать 30 минут, пока нагреется кондиционер. Что там должно нагреться я не знаю, но до 3 ночи надо мерзнуть и ждать тепла, это испорченый день и ночь.