Объективный взгляд на когда-то любимый отель. Это уже пятая поездка в Египет, конкретно в этот отель - вторая, и первая с негативными впечатлениями.

Приехали в отель после задержки рейса на индивидуальном трансфере (то есть первые) примерно в 13-30, далее все стандартно - надели браслеты, отправили на обед, но в номер заселили только после 15-00. Столкнулась с таким впервые, так как обычно это происходит быстро. Для людей с детьми, это может быть критичным моментом.

Дали номер в главном корпусе, на 4 этаже, без лифта. Номер неплохой, со страшной, темной душевой, но с хорошим видом, а вот лестница на 4 этаж очень тяжелая. Мы изначально при бронировании и заселении просили номер в бунгало. Здесь работу ресепшена хочу похвалить, огромное спасибо, на следующий день дали номер в бунгало. Тоже неплохой номер, с хорошим кондиционером, но в душевой вода текла во все стороны и набиралась целая лужа вокруг.

Уборка номеров отличная. Каждый день обновляли белье, полотенца, мыли полы, добавляли воду.

Дальше самое интересное. Я вспоминала этот отель с теплотой - приветливый персонал, вкусная, разнообразная еда, чистая территория, веселые аниматоры. Сейчас в первый же день в отеле я везде вижу жесткую экономию - на еде, воде, персонале.

Для меня просто невообразимым удивлением стала вода в кулерах вместо бутылочек по всему отелю, которые, по-моему, в любом отеле можно брать свободно! Эти кулеры даже в России чистят далеко не везде, а что происходит в Египте на жаре? Воду я оттуда пить не рискнула и искренне никому бы не советовала.

Теперь о персонале: бармены не хотят работать, абсолютно не дружелюбные (хотя некоторых я помню с первой поездки), следят, чтобы вы не пили слишком много (в прямом смысле - просишь больше, а они отказывают, зато предлагают купить целую бутылку за 5$), хамят. Я знаю, что в Египте приняты чаевые и отношусь к этому положительно. Но в данном случае, я не представляю, какую сумму нужно платить, чтобы получить нормальное обслуживание, хотя и такое я видела! В барах есть только джин, водка и виски ( в первый день была еще текила, но куда-то пропала). Нет сиропов для коктейлей (только за деньги, видимо, так как я изредка видела какое-то подобие коктейлей) и в принципе все, что вам тут могут сделать - это виски/кола или джин/тоник.

В столовой еда как будто бы приготовлена в один день на обед и вот ее остатки в другом исполнении вы будете доедать на ужине и следующем обеде. ДА, поесть вы найдете что. Но это прям 3*, иногда было очень грустно и пусто. Для меня важный момент, что здесь абсолютно не было веганской или ПП еды, хотя в другом 4 звездочном отеле Пикальбатроса был целый уголок такого вида. Так называемое чаепитие в Клаб баре с 17 до 18 - это просто обнять и плакать: 10 пустых круассанчиков с завтрака и столько же какие-то слоек 1 вида с маленьким бананчиком - ВСЕ. То есть если люди проголодались или не успели на обед, то даже на "чаепитие" ничего не найти.

А перекус в баре на пляже? Вот тут больше всего бросается в глаза, насколько не хватает персонала - всегда и везде огромные очереди. Зато, опять же, если ОЧЕНЬ (так как все те же бармены и официанты) попросить и дать много денег, вам вне очереди будут носить соки/пиво и даже коктейли (хотя вообще-то официально их нет)! Во время перекуса всегда одно и то же - картошка фри, котлетка, сосиска и подобие пиццы. Есть еще стойка с макаронами, но там никогда не делают нормальную пасту, как бы я не просила, - просто варят макароны и наливают соус.

На самом пляже, особенно в последние дни, грязно - очень редко убирали грязную посуду. Лежаки все загажены птицами их протирают 1 раз вечером и то далеко не все. Стекла в "панорамном лифте", который заявляют как фишку отеля, просто ужас какие грязные.

По ночам у бассейна меняли плитку, шум от работ стоял на всей территории, мешал спать.

Анимация и дискотеки тоже что-то невероятное. Для кого это? Даже бабушки нам говорили, что музыка отстойная играет. Об активности на пляже можно узнать, только если занять лежак рядом с баром (что обычно не реально, так как большинство людей приходят с утра, кладут полотенца и уходят завтракать/доспать и тд).

Неверленд тоже могу рекомендовать людям, которым вообще больше нечем заняться. Забирают из отеля в 18:30 (на месте вы уже примерно в 18:45), а само шоу начинается в 20:00..вот и думайте, стоит ли столько времени сидеть на холоде (зимой). Да, покормили неплохо, но все поели за полчаса и просто тупо сидели. А до начала шоу было еще 15 минутной видео, сгенерированное ИИ. А само шоу просто какая-то импровизация на вольную темы без смысла. Два года назад было очень даже интересно и красиво, но в этом году....ничего не понятно и совсем не интересно.

Подводя итоги, никогда больше не вернусь в этот отель и никому не стану его рекомендовать. Это первая поездка в Египет, когда я встретила недружелюбный персонал. Здесь удачное расположение, красивый вид и хороший вход в море. Все остальное абсолютно не стоит тех денег, за которые мы сюда ездили.