за последние 30 дней
Красивый отель и ужасный менеджмент!
Отдыхали 04.12.2025 по 13.12.2025. Заказывали тур через Onlinetours. Проживали в номере 2236.
В начале о хорошем: Красивое лобби и номера. Бар на лобби 24/7. В номере есть утюг и гладильная доска (только вешалки неудобные, дешевые). На балконе, есть сушилка, хорошая пепельница. Уборка в номерах хорошая! Хороший пляж и заход в море.
Из персонала понравились: Haytham (основной ресторан). Karim (бар на пляже). Momo (старший аниматор). Лобби бар: Al-Mallah, Islam, Saed. Bassam (лежаки на пляже).
Не заселяйтесь в номера, которые выходят на апартаменты, в 6 утра персонал начинает катать свои тележки, а они гремят, как гром и при этом громко разговаривают. Халатов в номере нет, выдают по запросу. Попросили одеяло дополнительное в номер не принесли, пришлось на следующий день идти опять на ресепшн. У бассейна нет пепельниц приходится самому за ней ходить. Хотели сдать полотенца, сказали карт нет, несите в номер. Нет холодильников с водой, утром воду взять негде, надо идти в лобби.
Лежаки самые дешевые, матрасов нет. На пляже официанта не дождешься, когда играем в бочу приходится через аниматоров заказывать напитки. Для бочи рулетки постоянно нет, приходилось измерять палочкой. Анимации толком нет, музыки тоже. В The V Luxury полотенца дают уже в 7, у нас 8 только начинают раскладывать(( Пляж не расчищают от камней, приходилось даже иногда самому это делать((
Анимация нулевая! Вечерние шоу отвратительные!!! Кроме одного момента, первый раз в жизни мне понравилась Танура (танец юбки), танцор был очень профессиональный!!! Бинго платно 5$ за билет. На шоу не включают кондиционер, приходится ходить на ресепшн и ругаться!
Еда нам не очень понравилась, кроме отдельной, специально приготовленной для нас (Haytham, спасибо!). В ресторане воду на стол не ставят. После 21:30 еды в отеле нет вообще никакой!!! Из снеков есть только чипсы, но и они быстро заканчиваются. Яйца жарят только в одном месте, хотя повар очень хороший, по этой причине может образоваться очередь. По четвергам рыбный день, дали 4 креветки и пережаренную рыбу. Старший повар не проверяет состояние блюд, в супе могут вычерпать всю гущу и останется одна вода, но его при этом не заменят, им ведь некогда, они стоят болтают друг с другом(( На обед основной ресторан не работал несколько дней, обед был только в пляжном ресторане, выбор блюд очень маленький. Жена попросила салат цезарь, сказали это только для немцев!!!
Аля карт рестораны нам можно было посещать 3 раза бесплатно. Итальянский ресторан нам не понравился(( За две попытки, мне так и не смогли приготовить стейк Medium Rare. Шоколадный фондан внутри с нутеллой, тоже полное разочарование((( Назвали бы это шоколадный кекс или еще как-то, я бы тогда понял. Азиатский (Китайский) нам очень понравился!!!
Алкоголь Египетский дешевый(( В начале не хотели наливать виски Auld Stag говорили, что это только для VIP-клиентов (это у них немцы) или за деньги. Пиво не в банках, только на розлив! Зашли специально в другие отели такого же уровня везде дают в банках. На баре заказываешь напиток, отгоняют от стойки говорят сами принесем, а наливают в итоге не понятно что(( На пляжном баре просишь пиво Стелла, сначала говорят есть, но потом приходит менеджер и говорит это русские им не положено!!! Поздней ночью на лобби баре работает ужасно отвратительный бармен(((
Рыбная экскурсия на Марине от отеля отвратительная!!! Провозили в начале 4 часа по магазинам, потом пробежались галопом по Марине. В ресторане дали рыбу Бури, пару креветок и кальмаров.
Поговорили с нашим гидом, он тоже сказал, что много жалоб и недоделок.
P.S. Отдыхали в январе в The V Luxury Resort, он рядом находится, там нам больше понравилось!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?