Была в разных отелях алькор, была в сетке IBIS, не в России. А тут был повод в родном городе сменить обстановку)

Забронировали через сторонний агрегатор, скидку по клубной карте получить не удалось. Зато предложили приветственные напитки, на ресепше сказали, что они есть алкоголь/не алкоголь, надеялась получить бокал игристого, но увы и ах, нет таких напитков, не воспользовалась .

Ресепшен совместно со стойкой администрации ресторана Оливер в космосе. Ресторан посещаю иногда, вечер провести можно- еда не Вау, но и не плохая, в этом ресторане проходят завтраки.

У отеля проблема с парковкой, предложения парковочного места не было.

Нас заселили, интерьер интересный- яркий но не на грани. Но в коридоре отеля и в номерах очень низкий потолок, измерительных приборов с собой не было, но потолок не выше 2метра 30сантиметров, что честно очень "давит".

Номер интересный, красивый, функциональный- но высота потолка всё портит!Интересно, какие впечатления у гостей 180 см в росте, а люди выше? Отель же этого нигде не указывает, так чтобы можно было обратить внимание.

Сотрудники ресепшена на просьбы реагирует медленно, со второго звонка.

Завтрак в выходныедо 11:00, пришли к 10, многих позиций нет...нет яиц, но есть бутерброды со с/с красной рыбой, заканчиваются мгновенно.

Нет обслуживания на столах, даже после просьбы- принесли 3 салфетки , ни соли, ни перца; отношение сотрудников ресторана не внимательное. Кстати, посещая ресторан не зависимо от отеля, обслуживание такое же и очень долго.

Этот ресторан наверное первый на моей памяти, который не готовит яйца полной прожарки. Уточнила у сотрудника, по заказу также яйца не жарят (( взяла варёное, яйцо, соль также не принесли(((. Выкладка позиций ресторане очень минимальная, а гостей отеля на завтраке был полный зал. Возможно нарезка овощей микро соломкой экономически выгодное решение, но увеличте тарелку выкладки, чтоб огурцы не заканчивались на 3-м госте, оссобенно при нерасторопных сотрудниках.

В целом, если долго посидеть в ресторане завтрак не плохой, ну и это первый отель, который отказал мне в жареном яйце(((

При отеле есть спа водный комплекс хвоя. Комплекс мне понравился, оссобенно отсутствие детей. Действительно хорошо работающий хамам, неплохие массажисты, со скрабированием напутано, но в целом комплекс теперь буду посещать регулярно. Правда ресторан опять же Оливер и еды не дождаться, и еда как написала выше - посредственная.

Общее впечатление от отеля, хорошее.

Так как гостиница в моем городе, второй раз я не выберу этот отель. Но один раз посетить его стоит.

Ресторан при отеле, гостям города , не рекомендую. В нашем городе есть множество действительно " вкусных мест с отличным сервисом" .

Комплекс Хвоя, рекомендую! Даже если Вы остановились в другом отеле, стоит провести время в этом месте!