Отдыхали в отеле Rixos Sharm El Sheikh 18+ в течение 7 дней. В целом отель неплохой, но, к сожалению, уровень уже не тот, которого ожидаешь от бренда Rixos. Практически во всех моментах было ощущение, что чего-то не дотянули.

Отдельно хочется отметить официантов в ресторанах — ребята действительно молодцы: приветливые, с юмором, внимательные, а также представителя отеля, который общался с нами по электронной почте на протяжении тура и отвечал на все вопросы - создавали приятную атмосферу и ощущение заботы о гостях.

А вот вечернее обслуживание в барах, наоборот, оставило неприятный осадок. Некоторые официанты довольно нагло выпрашивали чаевые, причем в больших размерах. Если сумма их не устраивала, могли уходить с недовольным видом. Мы всегда оставляем чаевые за хороший сервис, но когда их начинают требовать — это совсем не уровень отеля Rixos.

Уборка номеров — средняя. Вроде бы убирали нормально, но постоянно приходилось просить то зубные наборы, то принадлежности для бритья, то пополнить гели для душа. В отеле такого уровня подобные вещи должны обновляться автоматически, без напоминаний со стороны гостей.

Питание тоже стало заметно слабее. Несколько раз ходили ужинать в соседний отель, так как там выбор был значительно больше. Один вечер вообще ушли из ресторана голодными — в этот день в отеле проходило мероприятие, и, видимо, все силы были брошены на него, а обычным гостям не хватило разнообразия еды.

Алкогольные напитки показались разбавленными. Для сравнения — в Rixos Seagate напитки ощутимо лучше.

В итоге: отель в целом неплохой, территория и концепция остаются привлекательными, но уровень сервиса, питания и напитков уже не соответствует ожиданиям от сети Rixos. Раньше было заметно лучше.

Отдельно отмечу погоду — сильные ветра, было довольно холодно, но это, конечно, не вина отеля.