В принципе мы знали куда едем, но все таки сот руднику ресепшен удалось испортить нам настроение на весь оставшийся отдых.

Мы переезжали из другого отеля, приехали в 12-00 номер ждали до 14-00 ( знали об этом). И то они бедолаги за это время не успели даже доп кровать поставить, не критично до вечера сказали исправят. Дали номер на первом этаже основного корпуса с видом на бассейн. Номер большой все ок телевизор идет, но дверь балконная не закрывается. А нам нужно было уезжать на 4 дня на фукуок и как то спать даже не оч приятно с открытым балконом. Мы пошли на ресепшен сказать об этом и это было нашей огромной ошибкой! Гражданину который распоряжается номерным фондом это очень сильно не понравилось и он с психом сослал нас в соседний корпус Summer house. Но там тоже не с первого раза нам дали номер с закрывающимся балконом. И с доп кроватью мы были в шоке, ее притащили не знаю откуда, но когда разложили матрас был в мышинном дерьме и дохлых клопах, они хотели это все стряхнуть и обработать дихлофосом, я чуть в обморок не упала. Матрас при нас заменили на чистый.

Как выяснилось позже это норма в этом отеле незакрывающаяся балконная дверь. Мы хотели поменять отель по возвращению из Вьетнама, но анекс тур особо не разбежался, со мной ни кто на обратную связь не вышел, попытки дозвониться до горячей линии увенчались успехом когда уже уезжать, но я им все высказала. Тут же со мной связалась отельный гид ( ее только поставили на этот отель) и в последние сутки нам поменяли номер на основной корпус на 3-ем этаже большой с хорошим видом и работающим ТВ. И в последний вечер отель в качестве комплимента подарил на оооочень вкусный и сытный ужин.

Отель не плохой, расположение прекрасное, территория хорошая, завтраки хорошие, все пополняется, номера тоже неплохие. Я считаю мужчина на ресепшен портит имидж этому отелю, я наблюдала не раз его недовольное лицо при общении с туристами. Остальной персонал хороший, не было замечаний.

Отдых нам это не испортило, Паттайя в самом сердце уже давно, но как говорится осадочек остался, хотя отель и туроператор реабилитировались в самом конце.