Пока все свежо в памяти.., пишу отзыв про этот приятный во многих смыслах отель!..

Очень приятным комплиментом был индивидуальный трансфер, как комплимент от отеля.

Отель находится очень близко к аэропорту, поэтому доехали быстро.

На ресепшен евро при туристическом сборе на прибывание поменяли по курсу ниже, как мне показалось, доллара, когда я захотела назад свои деньги и рассчитаться иным способом мне предложили снова на обмен в котором я теряла снова 4 доллара…)))

Заселили как положено ближе к 15:00

Номер с высокими потолками просторный с хорошим видом на море за который мы доплачивали, хотя знаю кому-то везет и без доплат)

Должна отметить, что питание великолепное, не уступает европейскому…

Не понимаю людей, которые писали про однообразную кухню.., интересно их ежедневное изобилие изо дня в день в повседневной жизни…

Для 4-х звезд очень хорошее и вкусное питание. Всегда, было вкусно!..

Расстроил гид с которым встречались зовут Матин.

Взяли у него тур «Сафари».

Все прекрасно понимают, что когда берешь тур при отеле переплачивают и мы были к этому готовы…

Однако, когда на следующий день после неудачной экскурсии я поинтересовалась почему к нам приехал экскурсовод в прокуренной машине ни слова по-русски не понимающий?!..

Матин сделал вид, что все как надо…

Почему из того, что было заявлено в программе не выполнено?..

1. Росписи хной не было…

2. Верблюда не было…

3. Катание примерно 8 мин, до 10-ти точно! Но не 25-45!!! У людей которые ехали с нами есть видеоматериал подтверждающий это.

4. Чай и кофе, которые мы оплатили ( что входят в программу ) никто не предложил…

5. Фото на остановках не было, когда достали телефон водитель поторопил и не дал сфотографироваться.

6. Попросили кого-то, кто говорит по русски позвать… ответили, что нет такого человека (((

7. Может если бы объяснили куда идти и что делать, а не оставили, как котят у дороги мы бы понимали, как действовать…

8. Все что было оплачено и входило в экскурсию пытались взять с нас снова деньгами…

🙁 Более 2-х часов этот «экскурсовод» вез нас в другую сторону, всунул бумагу «сафари с квадроциклами» от которых мы отказались у гида Матина изначально!..

По каким-то магазинам, которые нам сто лет не нужны, возил… И это при том, что в машине были мы и семья наших уже хороших знакомых, которым также кроме сафари нечего не было нужно…

В отель приехали на несколько часов позже обещанного времени.., уставшие и разочарованные таким отношением…

Могла бы много еще чего добавить о той экскурсии, но не хочу…

Матина попросила сделать перерасчет экскурсии… Но он посчитал, что все ок.

Надеюсь, что руководство отеля примет это во внимание…

Отдельным разочарованием было, что поездка в «аутлет Дубай» организовывалась через отель бесплатно, но человек который должен был рассказать об этом промолчал…

Мы потратили 200 дирхам на дорогу туда и обратно не подозревая, что могли воспользоваться услугой трансфера от отеля!..

Зачем нам тогда тратить свое время на гидов, если все нужно узнавать самим?.. Это очень обидно.

Спасибо Вам Матин огромное за «профессионализм»((. Хотя впечатление изначально произвели очень приятное, иначе мы бы не покупали у Вас экскурсию… Что досадно, если снова про экскурсию, когда обратилась к нему с вопросом почему не было русского гида он ответил, что у нас не vip тур и как есть… Хотя дешевле предлагают в разы другие операторы и с русскоговорящим гидом… Не понимаю как так может быть до сих пор?..

Но на этом неприятные моменты заканчиваются.

Отель очень хороший!!!

Очереди на которые некоторые жалуются это не очереди вовсе, а минутный момент, когда просто нужно назвать свой номер… Для своего внутреннего порядка такая система в отеле.

Питание хорошее, очередей как таковых нет… все идет очень быстро для тех кто бывал в Египте однозначно!!!)

Бассейны с подогревом, что очень важно!

Уборка хорошая!..

Персонал вежливый! Писали что нужно его долго ждать… это неправда!.. Просто поднимите руку или перехватите, когда официант идет мимо… «корона» не упадет, что здесь такого?.. Такое количество людей!.. Парни и девушки работают замечательно, очень стараются угодить каждому… Понятно, что все люди и всякое бывает, но что касается питания и сервиса в целом, все стараются…

Если подытожить я бы очень рекомендовала отель для отдыха с детьми. Экскурсии, при отеле, однозначно, нет…

В этот отель я бы была не против вернуться снова.

Нашей семье в целом все очень понравилось не считая нюансов о которых я написала, думаю, что это исключение из правил… Но нам не повезло…

!!! Обмен валют на ресепшен и экскурсия два огорчения…

По остальному сплошные плюсы!!!!

Благодарим персонал, поваров, менеджера на ресепшен, официантов ( в частности темнокожего парня и девушку не помню имени ) в целом все хорошие!!! Это правда…

Там работают профессионалы…

Так вкусно и качественно нас давно не кормили и не обслуживали!..

Отель по питанию не уступает многим 5-кам по основным позициям!.. А то и лучше многих. Пишу, как любительница путешествий мне есть с чем сравнивать!..

Р.S. Наша семья с большего довольна отдыхом в вашем отеле.

Самолеты нам не мешали!..

Стройка мешала.., но при закрытом балконе можно было выспаться…))

Если бы меня спросили хочу ли к вам вернуться, то ответ был бы положительный!

Но от встречи с гидом бы я отказалась.