• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
27 +27 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в декабре 2025
11.12.25 - 21.12.25
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не понравилось

Приехали в 12 часов ночи после 16 часовой задержки в аэропорту. Дали, видать, то, что осталось. 417 номер - две раздельные кровати, комары, состояние сантехники удручающее, старый телевизор с неподходящим пультом( видео прикрепляю). Утром пошла на ресепшн. Сначала говорили, что это стандарт такой. Я спросила сколько звезд в отеле и соответствует ли этот номер этой звёздности. Через 5 минут предложили другой, 801. Сантехника получше с телевизором, но тоже есть вопросы. Вода вообще не хотела нагреваться, то есть ты ее прогоняешь долго -долго и не факт, что пойдет горячая это меня очень сильно раздражало. Матрасы хорошие. Все время что то ломалось в номере, приходилось вызывать мастеров. Ну почему я этим должна заниматься, неужели уборщик, который каждый день бывает в номере не может сообщать о поломках. Еда однообразная, видов мяса два три, кофе невкусный. Персонал приветливый. Анимация только на пляже днём, вечером в основном здании. Бассейн у ресторана подогреваемый, пишут 27 градусов, но холодный, а из за ветра вообще нет желания залезать. На пляже зонты загораживают солнце после 14 сильно, зимой это критично, не хватает солнышка. Горок нет, подросток скучал. Море теплое. Купили местный отельный интернет, работает не везде периодически отваливаясь. В общем с таким набором услуг и даже с лучшим, предыдущие два года отдыхали в Хургаде и Марса Алам за меньшие деньги в этот же период. Переплата просто за то, что это Шарм тысяч тридцать на двоих. И это не пятерка, ну никак. До четверки дотягивает с трудом. Расслабиться и получить удовольствие не получилось.

Всего медиа - 2 Фотографий - 1 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.9 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория зеленая
  • номера
Добавлено: 24.12.2025 22:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 580 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 729) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.08.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 2 675