Не думала, что придется мне когда-либо писать такой отзыв, тем более о любимой сети RIXOS, которую всей семьей обожаем всей душой… Но данный отель являются полным, грубым и неприемлемым несоответствием оплаченной нами услуги. Начиная с закрытого на реконструкцию детского клуба (а ехали мы с тремя детьми в него и отель выбрали поэтому - это была главная причина, естественно нигде эта проблема не освещается), заканчивая очередями в ресторанах и отсутствием свободных столиков, будто попали в дешевый трехзвездночный отель. До этого отдыхали в Риксос премиум белек и это просто несравнимые отели. Но. Обо всем попорядку. 1.⁠ ⁠Проживаем мы на действующей строительной площадке. Понятно, что в не сезон многие отели готовятся к лету. Но здесь ведутся масштабные строительные работы с использованием тяжёлой техники (бетономешалки, подтверждено фото).Под окнами номеров и на территории постоянно работают и производят ударный шум строители. Тишина и покой — полностью отсутствует с раннего утра. Отель не может считаться местом для отдыха. 2.⁠ ⁠Пляж отеля перекопан и превращён в строительную зону. На нём находятся огромные горы песка и строительные материалы. 3.⁠ ⁠Нефункционирующая инфраструктура отеля. Детский клуб не работает (вместо него предлагается «альтернативная» комнатушка 15 на 15 метров) - готова приложить все фото и видео, без туалетов, возможности перекуса, лишая наших детей запланированной программы развлечений. В ресторанах отсутствие свободных столов и огромные очереди. Я написала о своём разочаровании гиду, туроператору, гест релейшен… какие были предприняты меры? Никакие! Полное равнодушие и бездействие! Прошу руководство отеля не оставлять наши слова без внимания. Проживаем в номере 1229 на 2 этаже до 9 января. Требуем замену отеля на риксос в Белеке, так как до этого были в нем и ждали такого же уровня, чего совершенно не получили. Отель не готов к приему гостей совершенно!