за последние 30 дней
Второй и последний раз, к сожалению
В принципе крайне редко пишу отзывы, но справившись с внутренним положительным героем, решила оставить свое мнение о данном отеле. Замечу приезжаю в отель второй раз, второй на новый год. Первый раз особо плохого не запомнилось, поэтому захотелось вернуться в проверенное место, где уже все ожидаемо, но.... новый год это время сюрпризов, и сюрпризы начались с самого начала.... прилетели с опозданием на почти 12 часов, устав в дороге любезный персонал ( который как будто узнал) заселяют в номер.... на самой окраине отеля, с запахом от верблюда, сломанным замком на двери, сломанным холодильником, вырванной панелью над кроватью с доступом к проводам в стене, и как в дальнейшем без горячей воды в корпусе. Ну да ладно.... 15 минут шока, идёшь менять номер, заселить ближе и хоть немного цивилизованней и безопасней. Переселение .... новый номер, состояние заселиться и начать отдых.... на все закрываешь глаза... по итогу холодильник не работает, телевизор (ну не его я приехала же смотреть) из 1990 года - гроб, один канал, пульт не работает, ванна - все швы плитки жёлтые... ладно пережили, зато дверь закрывается .... как чувствовала , но об этом позже... отпускаем ситуацию в положительное русло.... персонал улыбается 50/50, 50% уже хорошо, ищем плюсы, море хорошее, лежаков не хватает, много сломаных и нет защиты от ветра, упускаем. Вай фай нет на территории вообще, только мобильный интернет, на ресепш работал вай фай только один раз за 8 дней пока и то наверное случайно. Новый год - задумка отличная, большой шатер, столы, все красиво, еда шведский стол: закуски, морепродукты, мясо, десерты - все на 100%, но сидели около часа, пока "разрешили" подойти к еде, напитки никто не приносит, только за деньги... программа интересная, но в самый разгар в 00 45, все неожиданно закончилось и делайте что хотите.... безопасность в отеле - это особая тема. После праздника возвращаюсь в номер, как порядочная, засыпаю... в 3 часа ночи стук в дверь, отборный русский мат, попытка взломать дверь. Итог двое "мужчин " перепутали надеюсь номер и решили зайти ко мне. В страхе в поту, понимая что еще немного и дверь упадёт, пытаюсь объяснить что ошиблись корпусом.... минут через 20 Ура!! Понимают, матерятся и уходят. Слово " извините, случайно" это не для них.... ладно, новый год переживём, надр верить в добро и лучшее, но когда на следующий день но в 17 00 ситуация повторилась с попыткой сломать дверь. Стало совсем не смешно. Собираюсь, иду на ресепшн, прошу посмотреть по камерам, увидеть героев в лицо, ресепшн " русские - выпили- посмотрим завтра - ничего страшного- новый год". О как!!! За мои же нервы и деньги - мне говорят ой потом посмотрим. 2 дня тишина. Ради интереса решила подойти на ресепшн - узнать, смотрели или нет - ответ почти ожидаем: больше не стучат? Ну ок!!! Супер !!!! Зато я теперь на всю жизнь запомнила номер телефона, если что "0" звонок на ресепшн. Спросите почему решила написать отзыв: просто стало обидно: сижу отдыхаю, работаю, наслаждаюсь погодой (а погода это тут огромный плюс: море тёплое, ветра мало (горы защищают)) и вдруг садится телефон, кабель в номере ( 800 м), подхожу в бар, прошу зарядить телефон. По итогу с громкими криками и агрессией от главного в баре "no, no, no" , говорит бармен "sorry" и ты идёшь в номер за проводом чтобы зарядить телефон. Может быть кто то подумает , спасение утопающих дело рук самих утопающих, соглашусь но максимально неприятно.... итог потеря клиента равна почти отдыху тут(((( наверное именно этот момент и стал основой причиной написать отзыв - излить душу). По существу - номер убирают плохо, зеркала- смотреть страшно, в разводах. Три дня делали фигурки, потом решили , раз нет денег, то и делать ничего больше не будут да и убирать тоже ( хотя моё мнение, оставить чаевые после проживания как благодарность, а не во время отдыха продать комфорт за шоколадку или 1 доллар).По еде - голодным не останешься ( если придёшь в середине завтрака/ обеда/ ужина и добьёшься приборов) , но еда однотипная, на 5-6 день есть вообще нет желания ( плюс - можно похудеть), алкоголь- наливают всем по разному, особая любовь к русским ( 1/2 пластикового 200 гр. стакана) - это пиво, остальное пена, крепкий алкоголь так вообще смешно (не пью но видела), к иностранцам лучше (алкоголь наливают, плюс делают коктейли в стаканах стеклянных). Особенно интересно наблюдать, и надеюсь управляющий, либо собственник, обратит внимание, когда появляются в поле видимости - все идеально, весь персонал максимально улыбается, старается.... к сожалению такой формат притворства - не мой формат. Вернусь ли еще ??на 90 % - нет, пр той цене которая мне обошлась - очень грустно осознавать проблемы которые есть, особенно безопасность. Но если ехать компанией , 2+ человека и быть максимально готовым к специфике и без ожиданий - это можно сказать с уверенностью хорошее место.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?