Забронировали «Люкс» по фотографиям. Вселили в убогий, холодный и грязный номер в другом корпусе. Оказалось, нормальные номера только в одном корпусе — нас поселили не туда. Заранее об этом несоответствии никто не предупредил.

В номере ОЧЕНЬ холодно, спали в термобелье и свитерах, ледяной пол в ванной, старая техника, крошечная раковина, нет даже внутреннего телефона.

Обогревают номера дополнительным масляным радиатором!

Питание:

как и все остальное - плохо

ИСТОРИЯ С БАНЕЙ:

Это не просто плохая услуга. Это прямая угроза жизни.

Стоимость 10 000 руб. за 2 часа, оплата заранее, оплатили наличными.

Примерно за пару часов до начала услуги перенесли время. О готовности не сообщили, на звонки не отвечали.

Угарный газ в парной! В предбаннике было холодно. Мы открыли дверь в парную, чтобы предбанник немного согрелся — оттуда повалил ЧЁРНЫЙ ДЫМ, угарный газ. Чудом не отравились с РЕБЕНКОМ, потому что еще не успели полностью раздеться. От одежды потом воняло гарью несколько часов.

Мы отказались от бани. Нам заявили, что вернуть наличные не могут («бухгалтерия на выходных»). Настойчиво предлагали выписать сертификат на 10 т.р. Вернули деньги только на следующий день.

РАЗВЯЗКА: Баня ночью СГОРЕЛА! Да!!! Утром мы увидели пепелище. Мы же предупреждали их о задымлении и запахе гари, но никому не было дела. Такое отношение к собственной безопасности и имуществу говорит о полном беспределе.

Выводы и рекомендации:

Администрация:

1. Обманывает (номера не соответствуют).

2. Халатно относится к безопасности (история с баней, которая сгорела — это невероятно!).

3. Игнорирует проблемы гостей (холод, жалобы на дым).

4. Предлагает опасное и некачественное питание по завышенным ценам.

Я категорически не советую всем, особенно семьям с детьми. Риск для здоровья и полное разочарование гарантированы.

Потраченные деньги и время были выброшены на ветер. Очень жаль, что такое красивое место в руках таких безответственных людей.

Никогда и никому не буду рекомендовать.