за последние 30 дней
Ужаснейшего отдыха мы даже представить не могли!!!
Летели все отлично туда Аэрофлотом, обратно туркиш, здесь вопросов нет, все как обычно. По прилету у нас был свой трансфер, тк ехали с маленьким ребенком 2-х лет. В отель приехали в 20,40. Нас встретили с улыбкой, но что мы увидели весь лобио забит просто пьяными людьми!!! Да, в баре импортный алкоголь, бутылочная вода, пиво, вкусные коктейли, НО, это выглядит как огромная пьянка! Семьи которые прилетели с детьми, думаю «Оценили» тк отель семейный!
Мы заполнили документы и тут нам объявляют, у вас осталось до конца ужина 10 минут, бегом марш. Мы помчали)))
Следующий день, утро, 8-9 утра после завтрака ( поесть есть что, точнее перекусить) та присловутая форель , которую все хвалят, соленым шмотком лежит и именно ее не накладывают, а перекладывают себе в тарелку! Заселение после 14, будте готовы к тому, что дети будут смотреть на пьяные компании, которые только прилетели, уже побывали в баре, мат перемат, а еще , если вы в море отошли, ваши вещи скинут и заберут лежак, здесь их просто заносят в море, из моря выйти не возможно, стаканы, люди, мусор. Никто не делает им замечания, они же отдыхают, но камон , мы тоже заплатили и хотели отдохнуть!
Обед и ужин скромные, Аля карт, суши это треш, на ужин через день давали креветки, взяли, голову оторвали, воняют, их просто разморозили и вывалили, позвали повара, не вышел, администратор стоял и смотрел, только девочка официантка извинялась! Думали потом хоть что то скажут, не а!
Не буду много писать, бар у главной сцены, там ребята красавцы, коктейли 🔥, свежевыжатые соки целый день, ходили на обед в гриль бар, у них это называется А-ля, там очень мило, стейк лосось 🍣, шикарный, тут же и мороженое. Рядом через дорожку, пасту делают в сырных головках, с море продуктами, болоньез очень советую, с моря идете прихватите с собой, так же когда с моря идете вафли пекут, лепешки, здесь же мороженка в шариках На море тоже есть ресторан, у них он называется А-ля, обычный, но все вкусно, стейки из лосося там после 18.00, но в течении дня можно тоже неплохо покушать!
И как подведение итога, я ни разу в Турции не видела в 4-ках и 5-ках такую обстановку ( особенно на пляже, даже у нас на курортах все культурнее) да есть Хеннесси и Чивас 18 лет, но ребята, это не семейный отель, ради Агутина или Меладзе (кстати в других отелях гиды продают билеты на выступления и за час до начала, привозят отдыхающих из других отелей) то есть спокойно потанцевать и отдохнуть не получится, а еще столик себе занять надо с обеда.
При выезде из отеля, администратор спросила, понравилось ли нам, я категорично ответила НЕТ, конечно главных минусов 2, это главный ресторан, где практически нечего поесть и форс мажор с креветками!
Не советуем сюда лететь, особенно с детьми!!!
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий, особенно с учётом путешествия с маленьким ребёнком.
Хотели бы прокомментировать обозначенные вами моменты.
Наш отель действительно позиционируется как семейный, однако также принимает гостей разных возрастных категорий и форматов отдыха. В высокий сезон количество взрослых компаний увеличивается, особенно в вечернее время, и, к сожалению, не всегда поведение отдельных гостей соответствует ожиданиям других отдыхающих. При этом служба безопасности и персонал регулярно проводят обходы общественных зон и реагируют на обращения гостей.
По питанию: в главном ресторане ежедневно предлагается широкий ассортимент блюд, включая диетическое меню и детские позиции. Форель и креветки подаются в соответствии с санитарными нормами, однако мы обязательно передадим ваше замечание в службу питания.
Мы рады, что вы положительно отметили:
работу барменов у главной сцены, качество коктейлей и свежевыжатых соков, различные Аля карт рестораны, а также пасту в сырных головках. Это очень важно для нашей команды.
Отдельно благодарим вас за обратную связь при выезде — именно такие отзывы помогают нам выявлять слабые места и улучшать сервис.
Нам искренне жаль, что ваш отдых прошёл не так, как вы ожидали. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение и показать более комфортную сторону нашего отеля.
С уважением,
НЕт Никакой службы безопасности и тем более НЕТ НИКАКИХ обходов общественных мест....
Но при этом обычные грузчики, (те кто доставит ваши чемоданы в номер), Обязательно проверят Все Ваши вещи при Выезде сканером на наличие имущества отеля.....
Вы действительно хотите удалить комментарий?