• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1661 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Парой в декабре 2025
12.12.25 - 20.12.25
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Обманули с номером

Добрый день!

Отдыхали в отеле КОМОДО в декабре. Когда бронировали отель, он был заявлен в качестве 5-звездочного, но на деле оказалось, что только 4 звезды, хотя и на 4 он не очень тянет. Мы приехали усталые и нас не заселили сразу, предложили подождать до 14:00, якобы наш номер убирают. Но, конечно, это все отговорки, мы поняли позднее. Прождав 2 часа, мы усталые заселились в номер. В ваучере было написано deluxe sea view, то есть вид должен быть строго на море, мы за это заплатили. Но, оказалось, что вид у нас на половину на море, а вторая половина на город и пустырь. Повторяю, что мы были очень усталые и подумали, что раз кусочек моря есть, значит это, наверное, оно и есть. Расчет персонала оправдался. На следующий день нам наш гид сказал, что надо было менять номер, так как нас обманули. Честно не приятная ситуация, тем более, когда все улыбаются в лицо, а на деле обманывают. Не ожидала такого подвоха, думала так поступают только в Турции и в Египте.

Номер, конечно, не делюкс, это стандарт, не более. Мебель уставшая, вздутый ламинат. В холодильнике воняло дурианом.

Из плюсов – хорошие завтраки, правда нет кофемашины, что кажется странным, кофе наливают из кофеварки.

Персонал отзывчивый и вежливый, всегда готовы помочь. Уборка номеров каждый день. Основные гости отеля – русские и китайцы.

Местоположение хорошее, так как если вы едете от туроператора, забирают не первыми и развозят не последними. К тому же рядом центр и пляж – много ресторанов. Если любите гулять, то супер.

Экскурсии от АБТУР не рекомендую – дорого и не стоит этих денег, лучше найдите в городе.

В целом отель норм, но не соответствует указанным звездам.

Оценка сервисов отеля автором

4.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории
  • завтраки
  • хорошая уборка
  • местоположение
  • интернет
  • обманывают
Добавлено: 05.01.2026 14:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 675 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Спасибо, Марина. Обман с номерами в этом отеле обычное дело, нас тоже кинули. Мы сильно возмущались и за 3 дня до окончания тура нас, о чудо, переселили в тот номер который мы оплатили.
Я была удивлена этому факту. Всё-таки вьетнамцы производят впечатления приятных порядочных работящих людей. А тут такой обман. Вы молодцы, что добились нового номера. Мы теперь будем смотреть в оба.
ээ пардоньте конечно, а с чего вас отель дб заселить? пусть вы и 3 раза устали?))) заселение в 14.00, если вы не покупаете ранний чек ин
Что вас смутило? Эмм, это как бы комплимент от отеля и уважительное отношение к гостям. Своего рода гостеприимство. Во многих отелях заселяют раньше, если есть места. Если бы я с этим не сталкивалась, то согласилась бы с вами. Но во многих, даже сетевых отелях заселяют раньше. В комодо номера точно были. К тому же еще и с номером обманули.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (8) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Елена Бачурина
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.10.2025
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 163