Тип бронирования: турпакет от «Пегас»

Общее впечатление: сильное разочарование.

Минусы:

1. Проблемы с размещением и сервисом:

· По прилету в номере нас ждал неприятный сюрприз: постель на диване для ребенка не была заправлена, а полотенца предоставили только на двоих. На ресепшене объяснили, что дети до 12 лет проживают «бесплатно», и за дополнительные принадлежности нужно платить. Это абсолютно недопустимая практика для отеля, принимающего семьи.

· Уборка была на нуле: За 12 ночей постельное белье нам сменили всего один раз. Полы не мыли ни разу. Это совершенно негигиенично.

2. Территория и расположение:

· Отель построен на склоне горы ярусами. Да, по территории курсируют бесплатные шаттлы, и это помогает добраться до выхода. НО эта система убивает спонтанность. Если вы что-то забыли в номере, что наверху, то возвращаться — целая история. Нужно ждать шаттл, ехать вверх, а потом снова вниз. Желания делать это нет совершенно.

· Территории для прогулок и отдыха практически нет. Отель находится в «ущелье» между двух гор. Виды — на соседние корпуса и склоны. Рядом с нашим корпусом — заброшенные виллы, что создает гнетущее впечатление.

· До ближайших магазинов и кафе от выхода отеля — не менее 10 минут пешком по крутой дороге.

3. Главная проблема: КОШМАРНАЯ ШУМОИЗОЛЯЦИЯ и НЕОБЪЯСНИМЫЙ ШУМ:

· Это перечеркивает всё. Каждую ночь мы не могли уснуть до 2-3 часов. Шум был не от явной техники (кондиционеров и т.д.), а что-то совершенно необъяснимое: странные стуки, прыжки, глухие удары в стенах или с верхних этажей, без опознавательных знаков. Создавалось ощущение, что шумят не люди, а само здание или что-то в его конструкциях. Это было изматывающе и пугающе, особенно для ребенка.

4. Мелкие, но раздражающие недочеты:

· Полотенца для бассейна приходилось «добывать» каждое утро на ресепшене, так как в номере их меняли нерегулярно.

Плюсы:

· Завтраки: Были довольно разнообразными и вкусными. НО: если приходить после 9:00, выбор резко сокращался, и многие блюда уже не пополнялись.

Вывод: Категорически не рекомендую этот отель для отдыха, где важен сон и спокойствие. Основные проблемы — необъяснимый ночной шум, делающий отдых невыносимым, формальное отношение к гостям (история с полотенцами для ребенка), плохое обслуживание номеров и неудобная логистика, зависящая от шаттлов. Мы уезжали оттуда не отдохнувшими. Деньги за тур были потрачены впустую.