Ужасное отношение! Трубку не берут на ресепшен, возникшие проблемы не решают, за двое суток ни кто не связался со мной. Номер прокуренный, написано «в номере не курить», сообщила о проблеме на ресепшене, ни кто не извинился, ни кто не предложил поменять номер. Нюхайте, дышите, а я с ребенком! Забронировала номер по акции, не могут предоставить Ски-пасс, не видят в системе. Прошу разобраться, на ресепшене спирают на отдел бронирования, отдел бронирования не отвечает мне. Уважаемое руководство сети отелей, научите сотрудников быть клиентоориентированными.

Это я еще не описывала сами номера, убитую сантехнику, питание на 3. Уборка в номере не производится, только вынесли мусор, остальное не нужно видимо. Телевизор не работает, сейф не функционирует. Мастер придет, когда вы будете в номере. А я приехала сидеть в накуренном номере?