Вынуждена написать отзыв об этом отеле, чтоб люди знали что их ждет! В ОАЭ второй раз, первый раз были в Рас-эль-Хайме в отеле Hampton by Hilton Marjan Island, который 4*, и на 30% дешевле этого отеля! Отелем Hampton остались очень довольны, но захотели побывать в Фуджейре и сравнить эти два эмирата. Почитав хвалебные отзывы и посмотрев видеообзоры отеля, решили переплатить за тур и поехать в этот «хороший» отель.

Приехали в отель рано утром, раньше положенного времени заселять не стали, но это я не отношу к минусам отеля, правила есть правила! Зато порадовали тем что вместо двух номеров на нашу семью, нас заселили в виллу, за это ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо и это было единственным положительным моментом от пребывания в этом отеле! Но это было не бескорыстно))) дали визитку с ссылкой для написания положительного отзыва))) такие визитки персонал раздавал во время всего отпуска, везде были написаны имена сотрудников и устная просьба написать хороший отзыв)

Проживание. Вилла очень комфортна для проживания семьей, состояние мебели среднее. Есть небольшой бассейн на веранде, вода в нем подогревается, это ОЧЕНЬ удобно с детьми. Но таких денег за сколько продают путевку с размещением в вилле это точно не стоит(

Пляж и бассейны. Во время нашего пребывания на пляже был бар, там можно было брать напитки, пляж достаточно чистый, потому что если пройти в сторону за границу отельного пляжа, там очень много мусора на песке и в воде тоже. Но чистят пляж в основном посередине, потому что около мусорок, которые стоят по краям пляжа не особо чисто и много камней и ракушек в песке, можно пораниться без обуви. Пляж достаточно большой, но как во многих отелях, ранние пташки занимают ВСЕ лежаки и уходят по своим делам, поэтому придя после завтрака свободный лежак практически невозможно найти! В начале декабря водичка в море уже прохладная, думали что будет потеплее чем в Рас-эль-Хайме, но оказалось это не так. Песок здесь желтый и более крупные наверное, но это мы знали, опять же к минусам отеля это точно не относится!

Бассейнов два, один большой, второй для малышей! Детский бассейн всегда с теплой водой, за это тоже спасибо! В середине большого бассейна начинаются ступеньки, почему то они никак не обозначены, даже другим цветом плитки, поэтому все спотыкаются кто не знает!

Персонал и анимация. Персонал больше напоминает Египет, чем ОАЭ! Опять же могу сравнить с 4* отелем Hampton, это вообще небо и земля, думала здесь отель 5* и будет еще лучше отношение и обслуживание туристов! Но нет, уровень персонала больше напоминает египетскую 4*! Очень неприятный человек работает в баре около бассейна, он обслуживает только иностранцев, а русских туристов не замечает, будто не слышит совсем))) сказать что я в шоке ничего не сказать))) пришла с пляжа за мороженным, этот парень отказался дать мне 3 стаканчика в одни руки, сказал отнесешь 2 шт, потом еще придешь)))))))

В «столовке» персонал тоже встречается бесцеремонный! Я хотела сделать себе кофе в кофе машине, девушка из персонала демонстративно начала менять что то в кофемашине, потом оставила ее открытой без возможности ее использования, сходила к окну что-то там поразглядывала, подумала, потом уже решила, что можно туристам и кофеек попить, доделала свою работу))))) Ужасное обслуживание!!!!!!

Питание. Это вообще отдельная история! Даже слов приличных нет описать это!!! Никаких морепродуктов, фруктов кроме арбуза, дыни, иногда апельсинов и яблок здесь нет!!! Такие шикарные видеообзоры делают, а в итоге ничего такого здесь нет!!! КАЖДЫЙ ДЕНЬ пересушенная курица, рис и макароны🤦‍♀️ это просто трындец! Это просто ужас!!!! Вкусный гуляш из говядины был за неделю отдыха ОДИН раз, ДВА раза была рыба в кляре, красная рыба была ОДИН раз на завтрак! СЫР бывает ТОЛЬКО на завтраке 2-3 вида по чуть-чуть! Во все приемы пищи в течение недели пересушенная курица, макароны, рис!!!!! Отель 5*!!!! Арбуз и дыня редко были сладкими и часто то ли переспевшие, то ли испорченные! По утрам делали омлет и яичницу с добавками! В обед более менее съедобная была пицца! Про детский стол это вообще тихий ужас! Каждый день плавающий фарш в воде и жижа напоминающее картофельное пюре, пару раз нагетсы, которые всегда быстро заканчивались и от которых изжога! Для нас огромным плюс было наличие кофемашины в столовой, кофе было вкусное очень! НО!!!!)))))) в день отъезда кофемашину унесли🤦‍♀️ мы из-за экскурсии один обед поменяли на завтрак в день отъезда! Пришли на завтрак, а кофемашины нет! Спросили у официанта где она и где можно взять кофе!!! Он сказал что убрали, а кофе можно взять только на баре и только американо, и чай налить можно теперь только на баре!!!!!! Это было последней каплей😂

Я так поняла, из-за того что сезон заканчивается, они становятся все экономнее, но цены на туры дешевле не стали, и отель был полностью заселен!!! ЭТО ВООБЩЕ НЕ ОТЕЛЬ 5*! Это хуже даже египетских 4*!!! Очень разочарованы! Если отель Hampton я советую всем знакомым, то этот отель я не посоветую никому! Необоснованно дорого стоит этот отель, с плохим обслуживанием и отвратительным питанием!