за последние 30 дней
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Заселили не в тот номер, который мы бронировали. Вместо кровати ребенку дали поломанную раскладушку, жалобы не ресепшен ничего не решили. Еще в номере бегали тараканы размером с палец. Душевая требует капитального ремонта. Питание очень скудное, за мясом выстраиваются огромные очереди, т.к. оно редкость. Отель забыл поздравить с днем рождения, хотя это было указано в бронировании, при напоминании с недовольным лицом все-таки принесли вино и фрукты в номер.
Питание «ультра все включено» подразумевало питание круглосуточное, но по факту бар у бассейна полноценно не работал даже днем.
Категорически не рекомендую этот отель, однозначно не стоит своих денег.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отдыха. Мы хотели бы отметить, что мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны некоторыми моментами отдыха. Менеджмент нашего отеля проводит всю необходимую работу по устранению недостатков.
Наша цель - улучшить качество услуг, предлагаемых на ежедневной основе. По этой причине жалобы, критика и предложения наших гостей вносят позитивный вклад в нашу работу.
Ваши предложения будут рассмотрены соответствующими отделами.
Мы постараемся устранить недостатки, упомянутые Вами при вашем следующем пребывании. Нам будет очень приятно приветствовать вас в нашем отеле вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Вы действительно хотите удалить комментарий?