за последние 30 дней
Ужасный отель, персонал администрация некомпетентная, питание ужасное тарелки пахнут рыбой
Не советую этот отель, тарелки пахнут рыбой видимо плохо моют. Во время ужина в ресторане ко мне подошел другой гость и через официанта-переводчика высказал серьезное обвинение: якобы, проходя между столиками, я вытер руки о шарф его дочери. Естественно, мы с мамой были в полном недоумении, так как ничего подобного не совершали. Чтобы немедленно разрешить ситуацию и доказать свою невиновность, мы попросили администрацию предоставить записи с камер видеонаблюдения в зале. Камеры действительно показали, что я проходил в той зоне, однако в ключевой момент обзор был полностью перекрыт фигурой другого официанта. Таким образом, запись НЕ подтверждала факт произошедшего - не было ни доказательств вины, ни доказательств невиновности.К нашему глубокому разочарованию, администратор, вместо того чтобы сделать единственно верный вывод - что инцидент не задокументирован и обвинение недоказуемо занял сторону обвинителя. Он напрямую заявил, что считает нас виновными, хотя для такого утверждения у него не было ни малейших оснований. Это голословное обвинение со стороны представителя отеля было самым оскорбительным. в данном случае персонал нарушил базовые принципы: невиновности и опору на факты. Администратор продемонстрировал непрофессионализм, усугубив конфликт Из за этого происшествия общее впечатление от сервиса и атмосферы в отеле было серьезно испорчено. Очень жаль что ситуация была урегулирована столь некомпетентно. В общем ничего этот отель из себя не представляет сплошной абсурд.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?