По рекомендации туроператора выбрала этот отель. Мол 5 звезд, все супер, отель шикарный. А что по факту? Номера - ужас. Отдельного внимания заслуживает ванная комната: разбитая душевая кабина, на стенах и потолке плесень, волосы от предыдущих жильцов на стенах, стекла грязные, окна на первом этаже грязные, все заляпанные.

Кровать такая, что каждый день после сна приходилось ее пододвигать к стене, так как она просто разваливалась. Хотите посушить вещи? Сушите на стульях на балконе. Сушилки нет.

Что касается персонала, то вежливые только уборщики номеров. К ресепшену только одни злобные комментарии. 30$ плати и дадим получше номер. А что получше? Разве это номер в 5ке? Номера чистая тройка. Не понимаю за что тут 5, если только за территорию отеля. В других отелях ты - клиент и с тобой с улыбкой общаются на ресепшене, тут только недовольные лица и споры.

Познакомилась с многими людьми в отеле за время пребывания и все придерживались мнения: в этот отель больше ни ногой.

Чистая тройка, а не заявленная пятерка. По возвращении будет еще отдельный разговор с туроператором.

Подогреваемый бассейн только один - в зоне водных горок, которые не все работают, естественно.

Вопросы тоже к бару имеются: все напитки в маленьких одноразовых стаканчиках. В лобби? Пластиковые?

Была в 4 отелях и везде были стеклянные.

Неприятные впечатления от проживания в номере и общения на ресепшене.