за последние 30 дней
Отзыв о первой поездке в Египет
Много писать не буду из плюсов: еда (большой выбор ресторанов, здесь не к чему придраться), номер чистый, каждый день смена белья/полотенец, но с сантехникой беда. Анимация и персонал стараются, но гости из других стран всегда в приоритете. После первых чаевых отношение к тебе меняется. Это очень сильно бросается в глаза. Возможно в Египте это норма?! Мне сложно судить об этом. Но в тоже время все достаточно отзывчивы, помогли отыскать рюкзак, утерянный ребенком.
Из негативного, по прибытию, номеров свободных якобы не было (11 утра), мы в целом готовы были бы и подождать до 14:00, но за 20$ "совершенно случайно" нашелся "люкс", который по факту оказался совсем не люксом.
В целом впечатления остались положительными. Но не скажу, что хочется вернуться туда еще раз.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали Pickalbatros Aqua Park Resort для вашей первой поездки в Египет.
Мы искренне рады, что в целом ваше пребывание оставило положительные впечатления и вы высоко оценили питание, чистоту, анимацию и аквапарк, а также отметили старания нашего персонала и помощь в поиске утерянного рюкзака — для нас это очень важно.
В то же время нам искренне жаль, что вы столкнулись с моментами, которые омрачили ваш отдых. Хотим подчеркнуть, что для нас все гости равны, независимо от страны проживания или чаевых, и если у вас сложилось иное впечатление — это не соответствует стандартам нашей сети. Мы обязательно передадим ваш комментарий руководству соответствующих служб для дополнительной работы с персоналом.
Относительно заселения: стандартное время заезда — с 14:00, однако мы всегда стараемся размещать гостей раньше при наличии свободных номеров. Нам очень жаль, если ситуация с категорией номера вызвала у вас разочарование — мы обязательно разберём данный случай внутри команды.
Благодарим вас за честную обратную связь. Такие отзывы помогают нам становиться лучше. Мы будем рады, если в будущем вы дадите нам ещё один шанс изменить ваше впечатление в лучшую сторону.
С уважением,
Команда Pickalbatros Aqua Park Resort – Hurghada
Вы действительно хотите удалить комментарий?