Отдыхали с семьей с ребенком 9 лет и компанией друзей на новогодние каникулы. После понимания об уровне сервиса просто старались не накаляться и не портить себе 7 дней отдыха.

Из положительного: большая ухоженная территория, довольно просторные номера в Ориент зоне.

Очень хорошее качество питания. Вкусно, разнообразно. Все свежее. Морепродуктов изобилия не было, но свежайшая рыба на гриле, кальмар присутствовали. Алкоголь тоже качественный. Шампанское, виски, коньяки, коктейли из них - все импортное. Турецкие вина были, вполне неплохие, но мы остановились на игристом) .

И ЕСТЬ отдельные минусы, которые не обойти и которые ну никак не ожидаешь от сети с таким именем.

1. Уборка номинальная. Мусор вынесли, кровати заправили и все. Полотенца для ног забывают положить ( а ванная компана не отапливается зимой и там ледяной пол) - просили несколько раз. Бумагу туалетную тоже просили положить, что кончается сами не видят. Расходники (ватные палочки, диски, и пр) не пополняли. Раз положили на заселение и все, хватит) . Зонты на ресепшен, в номерах нет (?!).

Нас застал дождь сильный 08.01. Несколько раз звонили на ресепшен чтобы прислали шатл, полчаса подождали пошли пешком (идти до главного корпуса,где ужин, минут 7, вымокли насквозь.) я не поленилась подойти на ресепшен в мокрых вещах и спросить, а что за проблемы с шатлом и сколько можно вам звонить? Обученный технике слушать не слушая дяденька натянуто улыбался и молчал. Все.Занавес.

2. Работа ресепшен, кстати, вообще отдельное что-то. Заселили выселили и все фунции. С помощью и отзывчивостью проблемы какие-то, которых в сети Риксос не должно быть в принципе.

В номерах нет халатов. А зимой они нужны для бассейнов. Допросились кое-как их день на третий только. И нам принесли три взрослых халата БЕЗ ПОЯСОВ. Еще день несли пояса. На детский халат так и не поменяли, хотя просили. При обращении на ресепшен говорят - сделали заявку, вам принесут. когда-нибудь. И дальше смотрят сквозь тебя. Все, разговор окончен. Надо еще прийти и напомнить о себе несколько раз.

В Room-service к слову сказать отзывчивее относятся. Технические моменты в номерах решали быстро (вместо сломанного дивана, который не раскладывался для третьего человека - поставили оперативно доп. кровать, заправили ее. Засор в раковине устранили. Лампочку мигающую заменили. В общем мелкий текущий ремонт при гостях...

3.Никакой СПА. В крытом бассейне хлорки столько, что горло перехватывает. Я так рассчитывала на хороший спа, но не сложилось. Холодный хамам, сауна после 16 часов тоже видимо отключается и там становится просто тепло, градусов 50. Переходы между баней и бассейном через улицу по сути (открытый в небо потолок). В раздевалках тоже холодно и постоянно ломаются электронные замки на шкафах. В этой бане легко можно простыть.

В общем чтобы не портить себе настроение сервисом данного Риксоса мы гуляли, ездили в Лэнд оф Легенд, на экскурсии, большей частью в отеле не находились. Только для приема пищи.

И еще нам очень с погодой повезло. Было солнечно и безветренно,все дни кроме 08.01, когда случился в Турции ураган. Но к этому Риксос Парк уже, к счастью, не причастен).