Konaklamamı Rixos Downtown Hotel’de gerçekleştirdim ve deneyimim her anlamda beklentilerimin üzerinde oldu. Otelin genel hizmet kalitesi, misafir memnuniyetine verilen önem ve sunulan imkânlar gerçekten üst düzeydi. Yemeklerin kalitesi mükemmeldi; hem lezzet hem de çeşitlilik açısından çok başarılıydı. Restoranlarda kullanılan ürünlerin tazeliği ve sunum kalitesi açıkça hissediliyordu.

Personel son derece güler yüzlü, ilgili ve profesyoneldi. Her konuda yardımcı olmaya istekliydiler ve misafirlere samimi bir yaklaşım sergiliyorlardı. Konakladığım oda deniz manzaralıydı ve manzara gerçekten büyüleyiciydi. Odaya ilk girişte temizlik, düzen ve detaylara verilen özen hemen fark ediliyordu; odada eksik hiçbir şey yoktu ve her şey kusursuz şekilde hazırlanmıştı. Konaklama sürem boyunca herhangi bir olumsuzluk yaşamadım. Barlarda sunulan içecekler son derece lezzetliydi ve servis kalitesi oldukça iyiydi. Ayrıca otelin lokasyonu çok avantajlı, merkezi ve ulaşım açısından oldukça rahat bir konumda bulunuyor.

Özellikle resepsiyon ekibinden Darya’ya, Resepsiyon Direktörü Fatih Bey’e, Marina’ya; Guest Relations ekibinden Oksana ve Anna’ya ayrı ayrı teşekkür etmek isterim. Hepsi son derece güler yüzlü, profesyonel ve misafirlerle yakından ilgilenen kişilerdi. Genel olarak Rixos Downtown, kalite, konfor ve hizmet anlayışıyla kesinlikle tekrar tercih edilecek bir otel.