за последние 30 дней
Была в отеле 10 раз и считала его любимым.
Отдыхали мы в декабре 2025 года, застали рождественский ужин, после которого наши кишечники вели себя слишком расслабленно до самого отъезда из отеля и до Нового года...
Ранее никогда такого не случалось. Еда всегда была качественной. Ужин конечно был разнообразный и по рыбно-мясному ассортименту и по сладостям.
Ладно, начну с заселения в отель. Прилетели мы рано и в 06:30 были в отеле. Меня на ресепшене узнали и поприветствовали улыбкой. Никакого приветственного коктейля для посетителей PREMIUM ALL INCLUSIVE 24 не было. На ресепшене администратор сказал, что как постоянному гостю будут фрукты в номер, но их за 10 дней пребывания так и не донесли, чем огорчили. Раннее заселение по данной программе предполагалось, но было сказано, что это сделано исключительно для меня. Дали маленький номер в 4 корпусе на 3 этаже раздолбанный до невозможности. Даже кран в раковине "ходил ходуном". Единственная радость, что довезли на гольф-каре и подняли вещи в номер. Ислам был очень любезен и хорошо говорил по-русски. Номером я была недовольна и пообещали поменять после 14 ч, что и сделали, предварительно показав новый номер во 2 корпусе на 3 этаже. Также довезли с вещами на каре. Номер просторный с 2 кроватями и с видом на SKY BAR. Все дни в номере кондиционер работал только выдувая холодный воздух. Много раз просила это исправить, но ничего не сделали. Не работали батарейки в ТВ-пульте. После первой просьбы заменили. Сейф был закрыт. Тоже быстро прислали мастера и потом мы могли уже им пользоваться. Воды в душе горячей почти никогда не было, появлялась к 22-23 ч.
По питанию в остальные дни претензий нет. Всего достаточно было. Мясо, рыба, курица, гарниры, зелень, салаты, фрукты (по 3-4 вида было всегда на обед и ужин гуава, мандарины, апельсины, дыня, гранаты, грейпфруты, бананы, финики), сладости. На улице делали овощи, картофель фри, пасту, гриль мясо, или курицу, или рыбу. 2 раза ходили в "Аля-карт рестораны", не сильно впечатлили как обычно, но в ливанском подача красивая и сидели на улице на топчанчиках. На пляже первый раз за много лет увидела тоже возможность перекуса и замена обеда (2 супа, сэндвичи, стрипсы, гарниры, овощи и фрукты). К 12 ч давали мороженое, попкорн и сладкую вату. Бар работал хорошо. Перед началом работы к 10 ч выставляли коктейли. Наливали напитки хорошо (алкогольные и безалкогольные). Пиво заканчивалось периодически, но потом появлялось. Также можно было пользоваться и вторым баром, который ближе к понтону. Шатлы от перехода до пляжа ездили шустро и иногда по 2 сразу. Ждать долго не приходилось. Полотенца меняли у бассейна с горками у ресепшена. Горки включали вечером точно. Днем была на море.
Лежаки на пляже подуставшие, но крепкие. Зонтики исправные, места всем хватало. В первые 3 дня были отливы сильные и почти до рифа не оставалось воды. На понтоне сломана 1 лестница и все заходят и выходят по одной. По береговой линии можно гулять в левую сторону довольно далеко, вправо не пускает охранник соседнего отеля.
23 декабря после моря зашли в номер перед обедом и в туалете после уборки было сломано сиденье унитаза. Сообщила об этом на ресепшен. Через сутки вечером пришел человек и протягивал мне бумагу со счетом в 3000 фунтов на арабском языке. Я отказалась его подписывать. Потом минут через 10 постучали в дверь, но была в душе. Когда выходили на ужин, то под дверью сидел сантехник. Он показал коробку от сиденья и сказал, что заменит быстро за 5 минут. Заменил правда быстро, но не на новое, а на б/у сиденье, но хотя бы целое. Потом сказал, что мне надо подойти на ресепшен. После ужина зашла туда и мне сообщили, что я должна 60$ за сиденье. Самое обидное, что я его не ломала. Считаю это несправедливостью. Написала об этом гиду Анекса, но никакой реакции не последовало к сожалению. Отдых был омрачён и пока нет желания снова ехать в Рехану.
Убирались каждый день, но формально.
Анимация была, но вечерние шоу не очень. Раз в неделю проводили пенную вечеринку на пляже.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?