• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1375 +277 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2025
27.06.25 - 09.07.25
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не понимаю высоких оценок этому отелю

Отдыхали двумя семьями: две мамы и четверо детей.

Летели с Библио глобус.

Заселяли ну очень долго.

Номера были в двухэтажных домиках на втором этаже, ближе к пологому бассейну (2221, 2223)

Убирались в номере хорошо. Уборщику оставляли чаевые и русские шоколадки.

Мне не очень повезло: на балконе под крышей жила пара голубей и постоянно гадили. Поэтому на балкон я с детьми вообще не выходила, хотя там довольно симпатичный вид открывался на бассейны и краешек моря. Подруге повезло, там голубей не было. Через балкон тоже видела загаженый пол. Видимо в этом отеле голуби под крышей это норма.

Еда однообразная, посуда грязная везде!!!

Официанты в главном ресторане очень ленивые. Столы накрыты в основном на 4 персоны, а нас было 6. Первые дни просили донакрыть. Ни один официант не помог. Все проходили мимо: сейчас-сейчас, и не подходили потом. В итоге брали сами с соседних столов. Между столами ходили официанты и тележкой напитков, кому-то наливали, кого-то игнорировали.

Ходила к Guest relation manager, писала жалобу. Особо лучше ничего не стало.

Пляжные полотенца с пятнами и потрёпаны, лежаки у бассейна кривые, вход в море - без слёз не взглянешь.

Анимация интересная, разнообразная.

В этом отеле есть разделение по принципу "цвета документов" )

У кого синенький документ, у того синенький браслет, к тому и обслуживание лучше )

Впервые такое откровенное разделение увидела.

Гид Мухтар весьма неприятный тип!

Больше сюда возвращаться не хочется.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 15.01.2026 22:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 471 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Дорогая Юлия! Солнечный привет от команды Gravity Sahl Hasheesh!

Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях. В наших интересах предоставить каждому гостю прекрасный и расслабляющий отдых, отвечающий его индивидуальным ожиданиям. Мы очень сожалеем, что не смогли сделать это в вашем случае.

Поскольку мы хотим продолжать совершенствовать и расширять наш сервис, мы очень заинтересованы в ваших отзывах. Поэтому мы были рады принять к сведению ваши предложения и направить их непосредственно руководству для принятия соответствующих мер. Так же, мы надеемся, что ваш следующий отпуск будет более приятным.

С уважением, команда Gravity Sahl Hasheesh!
Разница между отношениями не заметил от слова совсем. Более того чем дружелюбнее относишься к персоналу тем они отзывчивые. На 3 день например все разносчики напитков знали что вечером я пью ром с колой и сидим с семье за одним и тем же столом и видя меня сразу приносили станок с напитком и без льда как я просил.
В баре на пряже так же знали что я пью пиво с лаймом и видя меня не спрашивая уже наливали.
В ресторана на завтраке я брал сок манго и гуава и так же 2-3 день в баре ресторана знали что я пью по утрам.
На грили на улице я пару раз похвалил повара за вкусное мясо и он всегда уже здоровался со мной и накладывал сколько я прошу.
Вечером когда пили чай на улице с пирожниками то мне так же приносили ром с колой а моим девчонками капучино.
Так что проблема думаю в вас у не в отеле и людях.
Ну а полотенца и мебель во всех отелях такие. Ну я про премиум молчу там наверное каждому новое сразу покупают.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 456) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Юлия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.02.2018
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 825