• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
526 +280 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в декабре 2025
27.12.25 - 03.01.26
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Комфортный отдых

Отдыхали c 27 декабря по 3 января. Впечатление хорошее -отель новенький, пляж рядом. Номер был стандартный "2136", просторный, удобный - рядом с бассейнами, не надо подниматься по лестнице или лифте , мебель исправная. Звукоизоляция хорошая (или нам повезло с соседями, их практически не было слышно).Огромный балкон. Только выходит не на море, а на соседний корпус, но для нас это было не принципиально. Два бассейна из трех -подогреваемые. Территория и пляж - очень чистые, мусора практически нет. Мест в ресторане и на пляже - достаточно, всегда можно было найти свободный стол или лежак. Персонал - очень внимательный, официанты на обеде - всегда кто-то рядом, быстро приносят напитки, убирают посуду. Вечером 1 января сломался кран в ванной - администрация очень оперативно отреагировала, уже через 5 мин пришли два сантехника, быстро заменили. (Боюсь представить сколько времени, у нас в каком-нибудь пансионате, 1 января искали бы сантехника). К сожалению, часто "размагничивались" входные карточки-ключи, приходилось идти на ресепшн. Отдельно хочу отметить и еще раз поблагодарить Guest relation - Екатерину - очень внимательная, активная, заботливая - настоящее спасение для русскоговорящих отдыхающих, поскольку другой персонал по-русски практически не понимает. Катя всегда готова была прийти на помощь по любым вопросам - нехватки комплектации в номере, рассказать о отеле, что -то посоветовать.

Из развлечений - только аренда электрического гольф-мобильчика, на котором можно покататься вдоль участка набережной, который успели достроить. В новогодний вечер , первая часть - банкет отличный - великолепные блюда, внимательные официанты, а вот вторая часть - развлекательная, на мой взгляд получилась не очень интересной.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • все новенькое
  • территория и пляж очень чистые
  • разнообразное питание
  • не очень интересные активности аниматоров
  • ужасное обслуживание в итальянском ресторане "аля карт"
  • постоянно размагничивающиеся входные ключи в номер.
  • недостроенное сооружение пирса на пляже
  • отсутствие пива в мини баре
Добавлено: 18.01.2026 01:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 788 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Paulson,

Благодарим вас за подробный и содержательный отзыв о вашем отдыхе в Serenity Sky Arc в период с 27 декабря по 3 января. Нам искренне приятно узнать, что в целом ваше впечатление от пребывания в нашем отеле было положительным.

Мы рады, что вы оценили новизну отеля, удобное расположение рядом с пляжем, комфорт и оснащение номера, а также чистоту территории и пляжа. Особенно приятно слышать, что вы отметили хорошую звукоизоляцию, просторный балкон и удобное расположение номера рядом с бассейнами. Ваши слова о внимательности персонала, работе официантов и оперативной реакции службы технической поддержки мы обязательно передадим соответствующим отделам — для нас это очень важно.

Отдельную благодарность выражаем за теплые слова в адрес нашего специалиста по работе с гостями Екатерины. Нам очень приятно, что ее профессионализм, забота и готовность помочь сделали ваш отдых более комфортным, особенно с учетом языкового барьера. Мы обязательно передадим ей вашу благодарность.

В то же время благодарим вас за конструктивные замечания. Мы сожалеем о неудобствах, связанных с размагничиванием ключ-карт, и примем меры для улучшения этого аспекта. Также мы приняли к сведению ваш комментарий относительно развлекательной программы в новогодний вечер — подобные отзывы помогают нам совершенствовать наши мероприятия и делать их более интересными для гостей.

Спасибо, что выбрали Serenity Sky Arc и нашли время поделиться своим опытом. Будем рады приветствовать вас снова и надеемся, что ваш следующий визит оставит исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Руководство Serenity Sky Arc
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по поводу захода в море. В море безопасно заходить купаться с берега, едем с ребенком 4 года, важен заход в море.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (23) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Paulson
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.05.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 525