Сразу оговорюсь, что моя оценка относится к зимней концепции отеля. Часть описанного в летней концепции, возможно, будет не актуальна. Расписываю очень подробно, поскольку иногда именно мелочи помогают принять решение, а зимних отзывов не так много.

Отдыхали в этом отеле с мужем с 3 по 10 января 2026 года. Мы понимали, что зимняя концепция отеля будет отличаться от летней, но рассчитывали, что громкое имя отеля и наличие в названии слова «премиум» обеспечат максимально возможные условия для полноценного отдыха. Наши ожидания: большая территория для прогулок, хорошее питание, полноценный сон, наличие бассейна с подогревом. Кажется, не много. Рассказываю, что мы получили по факту.

ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР. В отель приехали около 13-00. Чемоданы выгружали и заносили в отель сами. Девушка за столом с приветственным шампанским не обратила на нас (единственных, кто входил в двери) никакого внимания (спустя полчаса просто сами подошли и взяли по бокалу, что сопровождалось ее кислой улыбкой). Заселения ждали до установленного времени 14-00. Браслетов нет. Чемоданы в номер нам доставили (разумеется, с чаевыми с нашей стороны). Номер дали на втором этаже корпуса Делюкс, даже с видом на бассейны и море, хотя любоваться им, если честно, можно только поодиночке – настолько маленького размера балкончик, впритык заставленный столиком и двумя стульями; либо второй человек уже не сможет войти на балкон, либо первый – выйти с него. В номере очень странно устроена ванная комната: она образуется сдвиганием двух перпендикулярно расположенных стенок, то есть обычной полноценной двери из комнаты нет. Добавьте к этому тот факт, что внутри этой ванной комнаты туалет отделяется стеклянной створкой со щелями по всему периметру, - и вы поймете, что ни о какой приватности речи не идет. К подобной системе мы уже привыкли в отелях Дубая, но в Турции столкнулись впервые. Очень спорное инженерное решение. В ванной хорошая косметика в больших флаконах, зубные наборы, мочалки, ватные диски и палочки. По сравнению с другими отелями Турции неплохой фен (до этого всегда возила свой). Душ тропический + обычная лейка. Полотенца белые, чистые, меняли ежедневно. В номере есть чайник, капсульная кофемашина (4 капсулы дают ежедневно), в минибаре пиво и прохладительные напитки (почему-то только на одного человека), коробочка турецкого шоколада, соленая соломка, а также чай и кофе в пакетиках. Есть халаты и тапочки, и то и другое хорошего качества. Вешалок в шкафу на двоих достаточно, а вот полки как всегда заняты – на одной сейф, на другой ящик со всякой мелочью (швейный набор, губка для обуви, ложка для обуви и т.п.), на третьей дополнительное одеяло. Итого остается только две полки для наших вещей. В телевизоре 5 каналов на русском языке: 2 новостных, 2 – типа магазина на диване и ТНТ (почему-то с передачами 15-летней давности). Разъема для флешки или жесткого диска нет (для нас это было важно, т.к. мы понимали, что в зимней концепции развлекать себя придется самим). Освещение тусклое. Подушек по две на человека и обе жутко неудобные, как будто набитые ватой – я вернулась домой с больной спиной. В номере на полу плитка. При движении стула по ней раздается жуткий скрежет. Всю первую ночь мы в номере слушали этот скрежет и считали, что нам не повезло с беспокойными соседями, только не понимали, откуда раздается звук. Когда на вторую ночь история повторилась, я не выдержала и решила найти источник звука. Оказалось, что наш номер непосредственно примыкает к служебному лифту и лестнице, куда выходят все службы отеля. То есть мы вторую ночь слушаем звуки лифта, погрузки-разгрузки, прачечной и т.п. Нервы были уже натянуты, и мы прямо ночью не выдержали и пошли просить другой номер. Сотрудник на ресепшн не удивился нашим рассказам про шум и скрежет (то есть уже знал, о чем речь) и сразу предложил нам другой номер для того, чтобы сейчас переночевать, а вещи в него перенести утром. Мы согласились, взяли ключи – и что мы обнаружили? Точно такой же номер, только с другой стороны злополучной лестницы, и бонусом – со всеми звуками отеля, так как номер расположен сразу возле «стакана» лобби, который идет через все этажи, и любой звук на ресепшн слышен у нас в номере. Проведя еще одну бессонную ночь, мы утром снова отправились просить другую комнату. И отель снова предложил нам «замечательный» номер – в другом крыле, с видом (и звуком) на ремонтные работы соседнего отеля и на вытяжки нашего ресторана. Открыв дверь балкона, я просто задохнулась от струи смрадного дыма, который потянулся в комнату. Если учесть, что кондиционер работает зимой только на обогрев (22 градуса), то вариантов проветрить душную комнату нет никаких. Это третье переселение нас окончательно добило. К тому моменту мы, с учетом перелета, не спали уже три ночи и устали от перемещений. Убедившись, что при закрытой балконной двери звуки стройки в номере не слышны, мы согласились остаться в нем и начать уже отдыхать.

А теперь вишенка на торте: мой муж является участником программы лояльности сети Риксос, и в отель мы въезжали в день его рождения. Вместо поздравления - две бессонные ночи и паршивый номер в итоге – это все, чем отметился отель. При этом отель не был заполнен на 100%. Не удивительно, что все остальные моменты в оценке отдыха были окрашены первоначальным впечатлением.

И кстати: желанной тишины мы так и не получили. Шумоизоляция в отеле отсутствует напрочь, все, что происходит в холле/коридоре, отлично слышно у вас в номере. А дурацкие двери в номер закрываются со звуком пушечного выстрела – иначе их закрыть просто не получается. Эту канонаду мы слушали ежедневно и еженощно. В общем нормально поспать смогли только дома. Вот такая забота о клиентах и их полноценном отдыхе.

ТЕРРИТОРИЯ. Отелем заявлена территория в 186 000 кв. метров. Это достаточно для того, чтобы у гостей отеля не появилась необходимость выходить за его пределы. Это был один из основных моментов, который повлиял на выбор отеля. По факту мы получили меньше половины заявленной площади, поскольку на остальной части идет реновация и территория просто закрыта для постояльцев. Мы понимаем, что именно зимой все отели проводят ремонт. Но, во-первых, это хорошо, когда отель вообще зимой не работает; а во-вторых, об этом надо предупреждать – мы бы рассмотрели иные варианты и не переплачивали бы за удобства, которых не получили. Ни у одного агрегатора на сайте нет предупреждения от отеля о проводимой реновации. В итоге мы вынуждены были «гулять» вдоль автомобильной дороги в Текирову, чтобы хоть как-то восполнить недостаток движения.

ПИТАНИЕ, БАРЫ, РЕСТОРАНЫ. В зимней концепции в отеле работают: главный ресторан (шведский стол), круглосуточный ресторан Пиплз (по меню), лобби-бар, бар у подогреваемого бассейна, кондитерская и спортбар Паблик.

Главный ресторан поразил сразу несколькими моментами: 1) крошечная раздача, очень скудное питание; пару раз просто не знали, что взять, чтобы не уйти голодными; в один из дней закончился даже скрэмбл и весь отель выстроился в очередь за жареными яйцами (такое вижу впервые); разрекламированная икра в тандеме с шампанским появилась за все время дважды, и да, как и писали уже до меня, есть ее невозможно, на икру это мало похоже; несколько раз были креветки и кальмары, я не знаток морепродуктов, но возмущение других отдыхающих на то, как можно было их так испортить, слышала; 2) часть посадочных мест в ресторане закрыта для использования, поэтому гости вынуждены кружить по ресторану с тарелкой в надежде найти свободный столик; 3) в ресторане жуткие сквозняки и довольно холодно; 4) взять напитки самому невозможно, надо заказывать официантам, а они и так замотанные бегают; 5) основная часть мясных блюд – это баранина; как по мне – это мясо на любителя; 6) апельсиновый фреш ледяной до ломоты в зубах.

В ресторан по меню зашли один раз, когда не пошли на обед. Минут 20 ждали официанта, чтобы сделать заказ, потом полчаса ждали саму еду. Брали кесадилью – очень острая и невкусная, к тому же жирная внутри. Хорош только кофе.

Кондитерская – главный провал в питании отеля. Я такого убожества не видела даже в турецких четверках, даже не верилось, что мы в Риксосе: на витрине - полностью засохшее печенье и несколько видов турецких бисквитов («пирожные»), одинаково невкусных. Всё. Заходили сюда несколько раз, но ситуация не менялась. Да, есть еще видов 5-6 мороженого в шариках, но мы не любители тягучей дондурмы. Кофе вообще здесь лучше не брать.

Хорошее мороженое в упаковках есть в баре у бассейна (работает до 17-00). Одно неудобство: холодильник за стойкой бара, мороженое надо просить (при этом не зная, что вообще есть в наличии, а бармен спрашивает, что именно ты хочешь).

Все бары поражают количеством и качеством алкоголя – здесь есть практически всё. Бармены делают почти любые коктейли под заказ, не скупятся и не химичат. Поэтому если для вас импортные напитки в любом количестве и в любое время – это один из основных плюсов отеля, - вам сюда. В барах, находящихся внутри здания, напитки подают только в стекле, бокалы и рюмки нужной формы для каждого коктейля и напитка. Подача красивая, но придется подождать, т.к. народу традиционно много.

Спортбар Паблик – отдельная галактика внутри отеля. Только здесь продолжается жизнь вечером в зимней концепции. Здесь есть три бильярдных стола (в том числе один для карамболя), настольный футбол, настольный же керлинг, два стола с электронными играми, можно взять просто настольные игры (шахматы, нарды). Беда только в том, что народу много, а игр мало, везде очередь из желающих. Свободные места в самом баре тоже найти тяжеловато, тем более что в 21-30 ежедневно здесь проходит выступление музыкантов, а других развлечений в отеле просто нет. Дополнительная изюминка бара – его сотрудники, особенно один бармен с колоритными усами, который из приготовления коктейлей устраивает настоящее шоу.

БАССЕЙНЫ. Подогреваемый бассейн на улице большой и красивый, с видом на Тахталы, но в январе холодноватый, градуса на 2-3 температуру можно было бы поднять. Глубина 140 см, спуск по металлической лесенке. В бассейн в зоне спа зашли один раз, не выдержали в нем и пяти минут: очень пахнет хлоркой очень душно и влажно (конденсат ручьями стекает по окнам), очень шумно (поскольку закрытое помещение). Поэтому пользовались только бассейном на улице. К середине дня проход между рядами лежаков у бассейна превращался в грязную жижу из-за натасканного с пляжа песка. Раз в день приходил уборщик, сгоном для воды равномерно размазывал эту лужу по всей плитке, что должно было означать уборку. Лежаки без подлокотников, на лежаках толстые удобные матрасы. Правда, когда из-за дождя матрасы пришлось убрать под крышу, вернуть их назад никто не посчитал нужным. Каждый отдыхающий сам ходил за матрасом для себя и тащил его. Так если что – они достаточно громоздкие и тяжелые, женщине будет не с руки. Такой вот сервис премиум-класса. Из плюсов: пляжные полотенца в двух местах, в свободном доступе и в любом количестве. Правда, здесь и минус: в один из дней в стопке чистых полотенец обнаружили спящего кота, который в них практически завернулся. Кстати, по лежакам и вещам отдыхающих коты гуляют тоже абсолютно свободно.

ПЛЯЖ. Пляжная полоса широкая, песчано-галечная, иногда с очень крупной галькой. При заходе в воду начинаются плиты с вкраплениями крупных камней, очень неудобные и дискомфортные для ног. Местные коты песок на туалете рассматривают как собственный лоток, их никто не гоняет, так что строить с детьми песчаные замки здесь не рекомендую. Вода, как и полагается в январе, холодная, можно зайти по колено, но были и смелые, плавали, пока не начало штормить. Море потрясающе красивого цвета даже в непогоду.

АКТИВНОСТИ. Каждый день видели игру в дартс, пару раз были занятия по сайклингу, где-то на отшибе отеля с удивлением наткнулись на стрельбу из лука. Поскольку о концепции отеля, в том числе его активностях, вам при заселении никто не расскажет, то тут придется постараться, чтобы их обнаружить. Кроме как на дартс, никуда никого не зазывали. Есть три теннисных корта (якобы бесплатных) и площадка для падела (платно). В один из дней мы решили на одном из теннисных кортов поиграть в бадминтон, но спустя три минуты нас оттуда выгнали под предлогом того, что это время на корте оплачено для игры в теннис. Так что с активностями тоже не срослось.

ПЕРСОНАЛ. Если не принимать во внимание все, что уже было сказано выше, то в целом персонал пока лучший из того, с чем мы имели дело в Турции, все достаточно внимательны, предупредительны и вежливы. Уборка в номере хорошая, официанты расторопные, бармены веселые. И, в отличие от остальных турецких отелей, у большинства действительно приветливые лица, а не дежурная улыбка в ожидании чаевых.

КОНТИНГЕНТ: на 95% русские, причем по большей части это семьи с детьми. Количество детей в отеле зашкаливает. Я понимаю родителей, которые хотят вывезти на каникулы своих чад из заснеженной России к морю и хоть какому-то солнцу. Но при этом они, видимо, считают, что оплатили не просто номер, но отель целиком. Поэтому регулярно каждую ночь громкие голоса детей и родителей, возвращающихся из бара, в коридоре (читай – в твоем номере) обеспечены. Я лично как-то в полпервого ночи поднялась на безумные крики за дверью и обнаружила пару детей, которые на четвереньках прогуливались мимо нашего номера. Их мамаша, кажется, не поняла, чем, собственно, я так недовольна. Справедливости ради, стоит сказать, что немногочисленные турки ведут себя так же: выгуливают по ночам всю семью в общем холле у номеров, их дети могут войти в лифт, заблокировать его двери и ждать маму, которая еще в номере, но когда-нибудь должна же прийти, и т.п.

РЕЗЮМЕ. Большие ожидания от отеля с громким именем, к сожалению, не оправдались совершенно. Это самое крупное разочарование для нас за все время отдыха в Турции. С удивлением понимали, что отель в отдельных моментах проигрывает не только обычным турецким пятеркам, но и хорошим четверкам. Отеля премиум-класса мы не увидели. Впервые в жизни считали дни до отъезда. В зимней концепции отель не рекомендую. Посещение в сезон нужно рассматривать с учетом всех плюсов и минусов.