Давно хотели побывать в этом отеле. Решили приехать на разведку на несколько дней. Сам отель шикарный - сервис, вид из окон, в холодильнике приятный ассортимент напитков (free), вкусняшки в шкафчике. Всякие приятности типа универсального зарядного устройства для телефонов. Телевизор, в котором без труда настроили русские каналы (они с интернетом).

Небольшое неудобство для курящих - с 25 этажа приходилось спускаться вниз в соседнее помещение-перекурошную). Но не критично. Выходить не на мороз, лифты приезжают быстро, в общем, не напрягало.

Завтраки чудесные. При заселении спрашивают в какое время будем ходить на завтрак. Нам ничего не давали, где бы это отмечалось. Полагаю, это делается для организации рассадки, т.к., гостей очень много. Сложностей ни разу не было, администраторы работают безупречно - в зале работает целая бригада рассаживающих). Сыры, фрукты, овощи, колбаски, 100500 видов яичницы, пельмешки, макарошки, несколько видов кофе, классная выпечка, супики - не могу назвать того, что хотела бы, но не нашла.

Также, при заселении выдают монетки, которые можно обменять на что то ценное (магазин на первом этаже). Очень классная идея. Можно обменять на что то вкусное, можно обменя на памятные сувениры. Мы с мужем и дочерью выбрали разные кружки, сын выбрал сувенир - фигурки космонавтов.

К сожалению, были разочарования(. Очень холодная вода в аквапарке. Я ногой потрогала, по ощущениям, как в прорубь окунула. У нас даже дети ни разу не зашли. Только один раз полчаса посидели в горячем бассейне (мы его и нашли то на третий день только). В остальные не смогли.

Шикарная игровая (эээ... комната, домик, заведение?))). Бильярд, аэрохоккей, настольный футбол, куча настолок, компьютерные игры. Персонал тоже милый, приветливый. Но был случай. Мы пришли, хотели поиграть в гонки. Гонки были заняты, там играла семья. Без проблем. Они первые заняли. Мы ждали больше часа. Освободилось - пошли мы. Но, когда мы только начали второй круг (первый проехала дочь, я следом. Круг - 10-15 минут. То есть, мы еще и 20 минут не играли), подошел парень администратор и попросил освободить, так как, ждали другие гости, тайцы. Не знаю насколько это критично, но было именно так. То есть, когда мы больше часа ждали, вопросов не было. Мы только начали - оказывается, надо было уступить, хотя мой сын даже не начинал играть.

На 31 этаже находится зона с бассейнами, саунами, спортзалом и джакузи. Глубина джакузи около 1 метра. К нашему большому сожалению, 12 летнюю дочь (164 см ростом), туда не пустили, только посмотреть ненадолго. Везде стоят ограждения, выглядит все безопасно. 12 летний ребенок - человек с вполне ясным сознанием, даже не представляю что такого она могла бы учудить, от чего ее надо было оградить. Просила под мою ответственность, может, под роспись. Но нет. не пустили, мы очень расстроились.

В целом, отель хороший. Но вот эти три момента...