за последние 30 дней
От Риксоса здесь только название.
Нет желания вернуться. В номере посредственная уборка. Очереди на завтрак и ужин. Обслуживание в ресторане - быстрее самостоятельно. Персонал - как будто их заставляют улыбаться. На балконе разбитая после кого то тарелка пролежала все 11 дней нашего отпуска. Ребенка 11!лет водитель электрокара отказался одного, без родителей, довезти до нас, до пляжа. Шел пешком. Не страшно, он знает куда идти, но это вообще допустимо? Гест-релейшен Екатерина
ни с одним элементарным вопросом не смогла помочь. В ответ - только глупая улыбка и обещание, которое, естественно, не было выполнено. С таким сервисом не то что далеко до Риксосов других стран, но и даже до Сигейта. Из плюсов хочется отметить лишь красивую, ухоженную территорию и хорошего качества постельное белье и подушки.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Warm greetings from Rixos Radamis Sharm El Sheikh!
Thank you for sharing your feedback with us. While we are pleased that you appreciated our beautiful, well-maintained grounds and the quality of the bed linen and pillows, we sincerely regret that the overall experience left you disappointed.
We are particularly concerned by your comments regarding the room cleanliness, the unresolved issue on the balcony, the waiting times in our restaurants, and the assistance you received from our Guest Relations team. We understand how frustrating it is when a simple request is not properly followed up or when promised assistance does not materialize.
Your feedback regarding the transportation of your child has also been noted, and we will review the circumstances with the concerned team to ensure that our procedures are clear and consistently followed.
We regret that the level of service did not meet your expectations and appreciate you bringing these matters to our attention. Your comments have been shared with the relevant departments for review and improvement.
We hope that, despite your disappointment, we may have the opportunity to restore your confidence in Rixos Radamis in the future.
Rixos Radamis Sharm El Sheikh Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?