Я директор турагентства в городе Омск Лягушка Путешественница Алма Абишева, отправляла тренера с группой детей в этот отель! Мою туристку (тренера) обманули на деньги в этом отеле! Просьба отреагировать! Писали везде, отклика нет, всем все равно! Снизу прикрепляю слова тренера, которую обманули.

Здравствуйте, меня зовут Зайцева Анастасия Вячеславовна , я с группой детей в количестве 9 человек и 2мя взрослыми выезжала в Стамбул на международные соревнования по каратэ в период с 9-15 декабря 2025 года , проживала в отеле Амбер 4*, в номере 302. 13 декабря я обратилась на ресепрен с просьбой помочь приобрести оригинальное моторное масло для своей машины , так как в нашей стране его нет , парень с ресепшена сразу отозвался помочь , у меня возможности самостоятельно приобрести не было , так как была ответственна за детей и не могла их оставить. Я направила в сообщении фото нужного масла , мне сказали , что оно есть . 13 числа привезли масло на ресепшен моя мать Зайцева Валентина Анатольевна отдала курьеру 390 долларов ( можно посмотреть по камере ) . Приехав после соревнований я обнаружила , что это не оригинальное масло , и в канистре на 10 литров , изначально обговаривали что канистры будут по 1 литру , чтоб можно было вывести из страны . Сотрудник отеля продал мне поддельное масло , в 3 раза выше его реальной стоимости , без документов и чека , так же в сообщении видно , что он пишет , что слил оригинальное масло в эту канистру ( канистра была закрыта) , обманул . После чего у него были выходные и он не отвечал на звонки . Далее я обратилась к управляющей отеля , она меня уверила , чтоб я не переживала , и сказала , что отправит мне масло в Россию . Более 5 дней мне не отвечают на сообщения , прошу помочь решить эту проблему , первый раз столкнулась с аферистом при исполнении служебного положения , во всех отелях мира всегда помогают туристам , зная ,что они гости этой страны и отеля.

Просьба немедленно отреагировать! Посмотрите на переписку!