• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
3 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в декабре 2025
27.12.25 - 07.01.26
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хороший санаторий, но не для людей с ограниченной подвижностью

Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу санатория. Отдельное спасибо сотрудникам столовой за вкусное питание, а также врачам и медсестрам за профессионализм, вежливость и приятное общение.

Однако у меня есть серьезные претензии к организации доступной среды, которые полностью испортили впечатление от отдыха и лечения.

1. Критическое отсутствие доступности. Учитывая, что это санаторий ортопедического профиля и для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата, ситуация шокирует. При бронировании нам гарантировали предоставление инвалидной коляски, но по факту их нет вообще. В корпусах отсутствуют лифты, а все ключевые объекты (столовая, процедурные кабинеты, развлекательные мероприятия) расположены на 2-3 этажах. Мне, как человеку, которому тяжело ходить, было физически невозможно подняться даже до столовой. Я оказался фактически заблокирован в номере.

2. Организация экскурсий. Мы оплатили обзорную экскурсию, где по договоренности автобус должен был подъехать непосредственно к шлагбауму. Вместо этого его поставили в 300 метрах вверх по склону, что для меня стало непреодолимым расстоянием. Пришлось от экскурсии отказаться.

3. Бытовые неудобства. Аптека на территории работает только в будни, что создает проблемы для тех, кто нуждается в срочных препаратах в выходные. Ближайшая альтернатива — в 3 км, куда без транспорта не добраться. Также отмечу крайне плохую мобильную связь — устойчивый прием есть только у абонентов МТС.

Вывод: При красивой природе и хорошем персонале, санаторий абсолютно не приспособлен для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата. Обещания помощи не выполняются, инфраструктура отсутствует.

Очень надеюсь, что данное обращение увидит руководство санатория. Уважаемый директор, эти ошибки требуют срочного исправления, ведь от них зависит возможность полноценного лечения и отдыха ваших гостей. Пока же заявленный профиль заведения не соответствует реальному положению дел.

Добавлено: 21.01.2026 18:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 961 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (23) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Зеленко Галина
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.01.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3