Думаю, из заголовка понятно, что писать я буду преимущественно про то, как отель организовал празднование Нового года и, полагаю, будет не очень полезен для тех, кто соберется сюда летом (или зимой, но вне праздников). Однако, отзывов о летней концепции много, а про новый год я не нашёл ничего, когда мы сюда собирались. И вообще, насколько я понял, отель впервые попробовал работать именно в новогодние праздники.

Также это не первый наш отель сети Rixos. Пару лет назад мы были в Premium Belek. Тоже зимой, но в феврале. Так что, возможно, буду невольно сравнивать с той поездкой.

Сразу вводные.

Тур был от Fun&Sun, номер Deluxe Land View. 10 ночей, включая новогоднюю. Летели на Pegasus Airlines.

Тут хочу остановиться только на авиакомпании, ибо впервые в жизни в самолёте не было бесплатной воды, а продавали её по 3 евро за бутылочку 0,33 л. Это прям мощно.

Ну и, несмотря на то, что трансфер у нас был "premium", забирали нас очень долго. Сначала долго сидели в микроавтобусе, якобы ожидая ещё двоих, потом оказалось, что мы за время ожидания на парковке аэропорта пробили колесо (!) и надо ждать новый автомобиль. В общем, мутная история, но в итоге довезли с комфортом.

Заселили сразу (около полудня), сотрудник на стойке всё рассказал, забрал багаж и сказал отправляться в номер. Забегая вперёд скажу, что никакого консьерж-сервиса не было и в помине. Никакого чата в WA, никакой круглосуточной помощи от персонального менеджера. Всё это было в Белеке, также видел, что у многих в отзывах тоже об этом написано. Но в минусы это записывать не буду, так как искренне не понимаю зачем нужны эти менеджеры, когда сотрудники ресепшена и так всё решают без проблем. Плюс напротив стойки регистрации есть зона обслуживания гостей, там тоже всегда есть сотрудники, которые помогут.

По питанию.

Всё, как в обычной пятёрке. Ничего фантастического. На завтрак всегда большой выбор омлетов (плюс зона с поваром), на ужин гриль, пиццы и т.п. Очень много рыбы - каждый день стабильно был выбор из 4-5 рыбных блюд. Дорадо, сибас, скумбрия на гриле, тушёная дорадо, тушёный морской язык, мелкие рыбки во фритюре, морской язык во фритюре, холодная закуска из горбуши просто фантастика! Я, как любитель рыбы, был очень доволен. Всегда были котлетки из баранины и говядина в каком-либо виде. Также порадовали нормальные супы на мясных бульонах, а не типичные для Турции пюре. Пресловутая красная икра на завтрак была раза 4 за всё время, но вкус у неё никакой)) Даже не стойте в очереди. Креветки и кальмары в виде холодной закуски были достаточно часто (может через день). Красная слабосоленая рыба, как и жареные лангустины были всего однажды. Рыба очень вкусная, а вот лангустины сухие и пресные. В общем, выбор есть и он хороший, но далеко не топовый.

Тут же отмечу, что в перерывах работы шведского стола поесть можно было только в ресторане à la carte "Peoples". Он без записи, и попасть туда днём можно было достаточно просто (иногда подождав в очереди до 20 минут), но вот меню там очень скудное. Вот это сильно удивило, ибо даже в дешевых отелях всегда есть какие-то лепешки в течение дня, картошка, бургеры. В прошлом Риксосе в кофейне всегда были бутеры с красной рыбой. А тут, если пропустил обед, только чипсы в баре))

Алкоголь.

Тут всё шикарно! Пиво в стеклянных бутылках - 5 видов + офигенное немецкое безалкогольное. В основном все пьют вискарь и его там очень хороший выбор. Я пил преимущественно ягер и текилу. Также отлично делают Негрони.

Новогодний банкет.

Среди гостей очень много было недовольных именно едой на банкете, и она действительно была обычная, а некоторые блюда откровенно невкусными. Но, в целом, мне само празднование понравилось. Большой зал, красивые люди в костюмах и платьях, внимательные официанты, хороший концерт. Плюс было продолжение на улице, дискотека и салют. Атмосфера была классная, я не жалею, что взяли тур именно с новогодней ночью.

Анимация.

Работают две девочки. Особенно запомнил Айнуру (говорит на русском, турецком и английском), которая рулила абсолютно всем. И спортивные состязания устраивала, и вечером в баре играла в настолки с гостями, и даже Новогодний концерт вела) В общем, ей огромное спасибо! Если бы не развлечения, то отзыв был бы намного хуже. Особенно понравился дартс и стрельба из лука. За победу бутылка вина и выиграть, как ни странно, достаточно просто, даже когда участников под 20 человек (вот и подбираемся к грустной части отзыва).

Теперь о том, как отель захотел заселить 100% номеров, закрыв 2/3 территории с барами и ресторанами и сократив персонал.

Я знаю, что такое зимняя концепция и я был к этому готов. Да, из 5 ресторанов à la carte работает только 2. Бара всего три, и уличный у бассейна закрывается в 17:00, а лобби-бар в полночь (кстати, это было внезапно). Да, открыта только малая часть уличного бассейна. Всё это нормально для зимы, когда отель заселён максимум на 50%, но тут случился полный провал!

К хвалёному старбаксу было нереально подойти - дети выстраивались в очередь по 10 человек, заказывая различные шоколадные коктейли с обсыпкой и сливками. А единственный сотрудник делал это очень ответственно. При этом кофейня рассчитана на две зоны выдачи, но одна была закрыта.

В основном ресторане (шведский стол) была закрыта достаточно большая зона. Люди приходят на обед и аутично ходят с тарелкой по залу в поисках места. К 3 января людей уже стало настолько много, что они бесцеремонно проходили за ленточку и садились за несервированные столы. И я их понимаю. Но полностью зал так и не открыли до конца праздников.

После ужина начинался квест - найди себе место! В отеле было всего две зоны куда можно было пойти после ужина - зона лобби-бара и спорт-бар и везде были толпы. Даже просто, чтобы заказать себе коктейль приходилось стоять в очереди по 10 минут. Какие тут официанты (кто-то жаловался на них в отзывах, мол плохо обслуживают))), забудьте! При таком количестве народа они максимум могут обслужить 1% из всех. Бедные бармены! К вечеру они еле стояли на ногах, но продолжали так же резво носиться вдоль стойки и наливать, наливать, наливать...

Также огромная проблема в том, что в отеле есть отдельные зоны для детей (рикси клаб, который работал аж до 22:00), игровая на входе в спорт-бар (сомнительное решение). Также все остальные зоны тоже насыщены детьми, вплоть до полуночи. Но нет ни одной зоны для взрослых! Вообще ничего! Даже в сауне (где, на минуточку, висит предупреждение о необходимости соблюдать тишину) вы не сможете отдохнуть, потому что там постоянно будут бегать дети, не закрывая за собой дверь. Достаточно быстро дети узнают о возможности заказать у бармена офигенный молочный коктейль, который он будет делать пару минут (действительно очень красиво), потом попробуют его, фыркнут и убегут, оставив почти полный стакан на стойке и огромную очередь за собой. Я всё понимаю, это дети, но надо как-то разграничивать...

Записаться в рыбный ресторан (единственный работающий по записи) нереально. Запись только через приложение, открывается день в день в 10:00, но в 10:02 уже всё забронировано))) Мне повезло, и ради моего юбилея мне выделили время и удалось-таки туда попасть. Стоит того, кстати! Действительно классные блюда.

А, и чуть не забыл про номер. Настолько ужасной шумоизоляции дверей я не встречал. А нам ещё особенно повезло и уборщицы каждое утро в 7:30 собирались именно напротив нашего номера и начинали обсуждать свои планы (табличка "не беспокоить" на двери их не смущала). Ну и каждое слово проходящих мимо номера вы тоже будете прекрасно слышать. Плюс у нас ещё и лифт рядом был и прямо по его "шахте" доносилась музыка из ресторана и спорт-бара.

В результате много гуляли по территории и за ней. Полазили по горам, дошли до города (там ничего не работает) и до Фазелиса (очень советую). Да и в целом, глядя на потрясающую огромную (но мертвую) территорию отеля, я уверен, что вне праздников тут будет очень круто, но получилось так, как получилось. Вернувшись домой, неделю вообще не хотелось видеть людей))

Но, несмотря ни на что, отдохнули неплохо и отель я рекомендую! Главное ехать туда не в новогодние каникулы!