за последние 30 дней
Наш отдых , сменили зиму на лето ( как будто конец апреля , начало мая в России )
Находились на отдыхе с 11.01 по 19.01 , конечно хуже еще не видела отношения. В египте третий раз . По приезду нас ни кто не встретил , на ресепшен по русски не разговаривают от слова «совсем». Мы все уставшие , голодные зашли около двух часов в отель и нет отправить бы нас пообедать, видят при чем что мы с детьми маленькими , так они все долго делали , оформляли , мы пока анкеты заполнили ( про пообедать ни кто не заикнулся и обед вдруг закончился ) - день оплачем при чем . Ладно , отвели нас в номер с дочкой , подругу семьей в бунгало . С меня этот провожатый начал денег спрашивать , за отличный номер - который я сама потребовала на ресепшен ( с третьего раза дали , но далеко ) . Номер не первой свежести,5 этаж в конце коридора , вид из номера красивый . В номере в это время прохладно, хочется вечером погреться , но кондиционер- обогреватель не работает , а только воздух этот холодный гоняет. Телевизор в номере не работал , были выдернуты провода . Я сообщила мне сделали ( такое ощущение, что они это делают специально, чтоб их похвалили и отблагодарили, но по приходу быстро вставил провода эти в телевизор и думать не пришлось ему ) . В душе страшновато - как в советские времена . Много пыли , моется номер плохо . Хотя парнишка старается . Полотенца меняли каждый день 3 полотенца из 4 штук , одно оставалось грязное - говорил под ноги ) . Постельное чистое , немного с пятнами , не меняли за 8 дней ни разу , лебедей и фигурки нам тоже не делали ) .
До ресепшен ходить было далековато , особенно от пляжа тоже . Но ходить мы любим ) . После заселения искали где покушать , на пляже детей невозможно накормить , там просто ужасный вид этих поваров и мест , где они готовят , но пришлось все равно что-то выбрать , так как все хотели кушать - еда ужасная .
Далее дождались ресторана 18.00 - первые дни было не так много народу, еды хватало и что-то выбрать было можно . Потом заселилось очень много иностранцев - еды , столовых приборов, чая и кофе - не стало !!!! Было нечего кушать , либо после стояния в очередях оставалось все самое противное ! Приборы не успевали мыть как и чашки - всего не хватало . Чайные пакетики при мне уронили на пол , собрали и положили людям в чашу 🤮 в кафе грязно , салфетки на столах не моют , птицы везде какают ! Ужас полный !
К русским отношение не очень , больше общаются с иностранцами. Не скажу , что к нам плохо относились , все таки девчонки приехали , но много видели и слышали.
Алкоголь разбавленный , пиво с водой такое ощущение. Полке менее ром и бренди .
Много иностранцев, есть народ которые русских ненавидят , Один дед мощный пьющий наорал на мою дочку 5 лет , что она ему на пятку кроссовка наступила , орал на весь лобби и размахивал руками , пока я его не послала пить дальше и конечно же извинилась , чего он не понял . Ни кто из персонала ни как не отреагировал, хотя было много народу рядом ! Учится и учиться работать !
Анимация - Настя - это чудо в этом отеле . Дети в нее влюбились .
Море красивое , пляж чистый . Места по утрам очень рано все занимают , в семь утра придешь - мест уже нету .
Но смена обстановки, солнышко , море - мне очень этого хотелось, отдохнуть все равно отдохнула , но и домой очень захотелось .
Больше в этот отель не приедем , знакомым не посоветую .
Вай фай на ресепшен ни какой , если только покупать пароль платно на ресепшен или симку у гида .
Хочу пожелать процветания, учить персонал работать лучше , быть улыбчивее и добрее , помогать отдыхающим и учить русский язык .
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Хотел у Вас подробнее поинтересоваться, что из себя сейчас представляет бухта.
А именно, как расположены буйки, где можно плавать, можно ли плавать по всему периметру вдоль берега и выплывать на середину?
Я был в этом месте один раз. Лет десять назад. Тогда отель был заброшен и там сидела пара сторожей, которые за 10 долларов позволяли поплавать в бухте. Бухта была просто фантастическая, рай для ныряльщика.
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Siva Golden Bay Makadi и поделились своим отзывом.
Мы хотели бы принести искренние извинения, если впечатления не оправдали ваших ожиданий и сожалеем, что во время Вашего пребывания возникли моменты, которые негативно повлияли на впечатление об отдыхе.
Похоже, что во время вашего пребывания в отеле вы столкнулись с рядом недостатков, которые очень нетипичны и не соответствуют обычному впечатлению от пребывания в отеле Siva Golden Bay Makadi.
Если ваш визит был омрачен этими необычными обстоятельствами, мы можем только еще раз принести свои извинения и заверить вас, что мы тщательно проинструктируем нашу команду, чтобы эти проблемы не повторялись и проведём необходимую работу по их немедленному устранению и не повторению в будущем.
Надеемся Вы дадите нам еще один шанс приветствовать Вас у нас в отеле Siva Golden Bay Makadi и приложим максимум усилий чтобы обеспечить вам незабываемый отдых, которого вы заслуживаете!
Мы искренне надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Siva Golden Bay Makadi.