Уважаемая Алёна,

Благодарим вас за выбор нашего отеля в качестве места для вашего отдыха и за то, что поделились своими впечатлениями.

Спасибо за ваш подробный отзыв и обратную связь.

Нам очень приятно, что вы высоко оценили просторный пляж, инфраструктуру отеля, а также детскую анимацию и аквапарк. Формат анимации для взрослых в нашем отеле представлен в soft-концепции, и мы рады, что он оказался для вас комфортным.

Что касается температуры воды в бассейнах в осенний период, она напрямую зависит от погодных условий, так как подогрев в отеле не предусмотрен. Нам искренне жаль, если это стало для вас небольшим неудобством во время отдыха.

Качественный сервис и внимание к деталям являются для нас приоритетом.

Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным.

С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Анна Чолак